Über die Lieferanten informiert werden, die mit der Anwendung Vendor Management Mobile verwaltet werden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn ein P1-Incident erstellt oder gelöst wird. Sie können auch benachrichtigt werden, wenn ein anderer Incident auf P1 hochgestuft wird oder ein Lieferantenausfall auftritt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_vlm.vendor_manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie müssen entsprechende Benachrichtigungseinstellungen in Ihrer Desktopanwendung festlegen, um die Benachrichtigungen in ITSM Mobile Agent zu erhalten.

    Prozedur

    1. Aktivieren Sie Benachrichtigungen in Ihrer Instanz der Desktopanwendung.
      1. Wählen Sie Ihr Profil und dann Einstellungen aus.
      2. Wählen Sie Benachrichtigungen aus.
      3. Wählen Sie Kern-UI aus.
      4. Klicken Sie auf Benachrichtigungen zulassen.
      5. Aktivieren Sie im Abschnitt IT Service Management die folgende Benachrichtigung:
        • Für Lieferanten geöffneter Incident
        • Für Lieferanten geöffneter Ausfall
    2. Erhalten Sie Benachrichtigungen in Ihrer mobilen Anwendung, wenn die folgenden Aufgaben ausgelöst werden:
      • Ein P1-Incident wird erstellt oder gelöst.
      • Ein weiterer Incident wird zu einem P1-Incident hochgestuft.
      • Es wird ein Datensatz für einen Lieferantenausfall erstellt.