Treten Sie einer aktiven Telefonkonferenz von einem schwerwiegenden Incident aus bei

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Von einem Datensatz eines schwerwiegenden Incident aus können Sie einer aktiven Telefonkonferenz beitreten, um die Lösung des Problems zu besprechen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: major_incident_manager, itil, itil_admin oder admin

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent.
    2. Auf der Registerkarte Schwerwiegende Incidents
    3. Tippen Sie auf Active collaborations (Aktive Zusammenarbeit).
      Aktive Zusammenarbeit auf der Registerkarte für schwerwiegende Incidents
    4. Tippen Sie auf An Anruf teilnehmen.
      Einer aktiven Telefonkonferenz von einem schwerwiegenden Incident aus beitreten