Indikator für Registerkarte „Coaching-Übersicht“ in Personaloptimierung für ITSM konfigurieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie eine Systemeigenschaft hinzu, um den gewünschten Indikator auf der Registerkarte „Coaching-Übersicht“ in der Anwendung Coaching anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Setzen Sie den Zuordnungs-Anwendungsbereich auf Coaching. Informationen zum Festlegen des Bereichs finden Sie unter Zuordnungs-Anwendungsbereichfestlegen.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ersetzen Sie den vorhandenen Indikator durch einen beliebigen Performance Analytics-Indikator, der die Aufgliederungen „Zugewiesen an“ und „Zuweisungsgruppe“ enthält, die auf der Registerkarte „Coaching-Übersicht“ in der Anwendung Coaching angezeigt werden sollen.

    Prozedur

    1. Geben Sie im Anwendungsnavigator sys_properties.list ein.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie die folgenden Feldwerte ein.
      Feld Wert
      Suffix sn_coaching.coaching_overview_default_quality_indicator
      Anwendungsbereich Coaching
      Typ Zeichenfolge
      Wert {"title": "<name>", "sys_id": "<sys id>"}

      wobei<name> der Name des Indikators ist, den Sie auf der Registerkarte Coaching Übersicht und in anzeigen möchten<sys id> ist der eindeutige Datensatzbezeichner (sys_id) des Indikators.

      Beispiel:
      • Name: Bei Erstkontakt gelöste P1-Incidents in %
      • Sys ID: 0423e59387401010ca99e12397cb0bbb
      {"title": "Bei Erstkontakt gelöste P1-Incidents in %", "sys_id": "0423e59387401010ca99e12397cb0bbb"}
      Leserollen sn_coaching.coach
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Der konfigurierte Indikator ersetzt den vorhandenen Indikator auf der Übersichts-Registerkarte der Anwendung Coaching in Personaloptimierung für ITSM.

      Die folgende Abbildung zeigt ein Beispiel für den konfigurierten Indikator, der auf der Registerkarte „Coaching-Übersicht“ angezeigt wird. Indikator zur Coaching-Qualität