モバイルデバイスで作業を管理するには、 Now Mobile エージェントアプリケーションをフィールドサービスアプリケーションインスタンスに接続します。

モバイルデバイスで目的の UI アクションを有効または無効にして、モバイルリソースの負荷を最小限に抑えます。

カスタム UI アクションを作成することで、エンドユーザーが Field Service Mobile アプリケーションで作業をより迅速に簡単に行えるようにします。

プッシュ通知を使用して、タスクをアサインし、カスタマーサービスエージェントとフィールド技術者にリマインダーを送信します。

バックグラウンドでキャッシュを自動的にダウンロードするようにシステムコンポーネントを設定します。

Now Mobile Agent アプリケーションの [最近クローズされたタスク] リストに表示する、最近クローズされた作業指示タスクの数を設定します。

特記事項を使用して、個々の作業タスクに関する重要な情報についてユーザーに通知します。

チャットクイックアクションを有効にして、フィールドサービスエージェントが ServiceNow エージェント モバイルアプリを使用して仮想エージェントとチャットできるようにします。

位置の追跡を使用すると、エージェントがタスクを実行する際のエージェントのアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントが安全で簡単に見つけられるようにすることもできます。

ダークテーマをオンにして、目の疲れを軽減し、読みやすさを向上させます。