必要なロール：admin

• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
• のサイトマッピング フィールドサービス管理 (FSM) には次のプラグインが必要です。のサイトマッピングフィールドサービス管理 (FSM) をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  フィールドサービス管理 (FSM)

  フィールドサービスエージェントが現場で実行する作業要求を管理できます。

  詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

  Field Service Mobile

  エージェントがモバイルで作業指示情報を表示できるようにします。

  詳しくは、「Now Mobileエージェントアプリケーションの構成」を参照してください。