Mithilfe der neuesten Bewertungsvorlage zur Durchführung einer BIA

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Ab Release Yokohama können Sie die aktuelle Bewertungsvorlage für die Durchführung einer Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) verwenden. Die BIA-Vorlage ist jetzt in Intelligente Bewertungs-Engineintegriert, sodass Sie die intelligente Bewertung zusammen mit der Legacy-Bewertung verwenden können.

    Integration von BIA in Intelligente Bewertungs-Engine

    Durch die Integration der Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA) in Intelligente Bewertungs-Engine können Sie Folgenanalysebewertungen mit verschiedenen Fragetypen konfigurieren, mehrere Folgenbewertungsvorlagen für eine einzelne BIA einrichten und Metriken wie Recovery Time Objective (RTO), Recovery Point Objective ( RPO), Wiederherstellungsstufe (RT), maximal tolerierbare Zeit der Störung (MTPD) und andere basierend auf Benutzerantworten.

    Eine mit der Vorlage „Intelligente Bewertung“ erstellte BIA enthält intelligente Bewertungsinstanzen im Bewertungsabschnitt. Mit der mit Intelligente Bewertungs-Engine eingeführten Bewertungsvorlage können Sie verschiedene Fragetypen erstellen und Antworten aus vorhandenen Datenquellen automatisieren. BCM Benutzer können die Bewertung abschließen. Bei der Übermittlung löst die vom BCM-Administrator eingerichtete Automatisierung die Aktualisierung von Auswirkungsanalysedaten aus, einschließlich der maximalen Ausfallzeit (Recovery Time Objective, RTO), dem Recovery Point Objective (RPO), der Wiederherstellungsstufe oder der maximal tolerierbaren Ausfallzeit. basierend auf der definierten Konfiguration.

    Für die Integration verwendete Komponenten

    Für die BIA-Integration mit Intelligente Bewertungs-Enginewerden die folgenden BCM -Komponenten verwendet:
    • BCM-Core
    • BIA
    • Intelligente Bewertungs-Engine

    Prüfliste für das Erst-Setup für Intelligente Bewertungs-Engine

    Informationen zur Prüfliste für das Erst-Setup für Intelligente Bewertungs-Enginefinden Sie unter Intelligente Bewertungs-Engine konfigurieren.

    Workflow für die Integration von BIA mit Intelligente Bewertungs-Engine

    Die Anwendung ServiceNow® Intelligente Bewertungs-Engine (IBE) hilft Ihnen, den manuellen Aufwand und die Kosten Ihrer Bewertungsprozesse durch Automatisierung zu reduzieren.

    Sie können die Bewertungsvorlagen erstellen und mithilfe des Vorlagendesigners in der Anwendung Intelligente Bewertungs-Engine Anweisungen, Fragen und Referenzinformationen hinzufügen.

    Intelligente Bewertungs-Engine verwendet die Regel-Engine, wobei die Regeln auf Benutzerantworten basieren. Sie können eine Bewertungsvorlage (nur eine Bewertung für RTO, RPO und RT) oder mehrere Bewertungsvorlagen (eine für jedes RTO, RPO und RT) ausfüllen.

    Der Workflow für die Integration von BIA mit Intelligente Bewertungs-Engine ist in der Abbildung dargestellt.

    Workflow.

    BIA-Vorlagen werden konfiguriert

    Sie können die BIA-Vorlage mit der Legacy-Bewertung oder der intelligenten Bewertung konfigurieren. Die veraltete Bewertung zeigt nur Dropdown-Fragen an, während die intelligente Bewertung mehrere Fragetypen ermöglicht und die Berechnung von RTO, RPO und Wiederherstellungsstufe basierend auf den Antworten im Fragebogen konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Setup für eine Geschäftsauswirkungsanalyse.

    Rollen und Zuständigkeiten

    Die Rollen und Zuständigkeiten für die Vorlage „Intelligente Bewertung“ sind in der Tabelle aufgeführt.
    Tabelle : 1. Rollen und Zuständigkeiten für die Vorlage „Intelligente Bewertung“.
    Rollen Verantwortlichkeiten Enthält Rollen
    Administrator [admin] Systemadministratorrolle, die den Flow zum Aktualisieren des BIA-Datensatzes basierend auf den Regeln in der Vorlage „Intelligente Bewertung“ einrichten kann.
    BCM -Administrator [sn_bcm.admin] BCM Administratorrolle, die folgende Aufgaben ausführen kann:
    • Die Vorlage für intelligente Bewertung lesen und schreiben.
    • Konfigurieren Sie die BIA-Vorlage.
    • Konfigurieren Sie Regeln innerhalb der Vorlage „Intelligente Bewertung“.
    • [sn_mart_asmt.template_manager]: Bietet Zugriff zum Erstellen einer Vorlage für intelligente Bewertungen.
    • [sn_mart_imp_auto.automation_creator]: Enthält die Rolle „Ersteller der Automatisierung der Auswirkungsbewertung“.
    BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer] BCM Core-Betrachterrolle, die die Vorlage „Intelligente Bewertung“ lesen kann.
    • [sn_mart_asmt.assessment_reader]: Enthält die Rolle „Intelligenter Bewertungsleser“, um Lesezugriff auf die intelligente Bewertungsinstanz zu gewähren.
    • [sn_mart_imp_auto.automation_reader]: Enthält die Rolle Automatisierungsleser der intelligenten Bewertungsauswirkung.
    • [sn_mart_asmt.template_reader]: Enthält die Rolle Leser einer Vorlage für intelligente Bewertung.
    BCM Programmmanager [sn_bcm.program_manager] BCM Programm-Manager
    • [sn_mart_asmt.actor]: Enthält die Rolle des Akteurs der intelligenten Bewertung, um Aktualisierungszugriff auf die Instanz der intelligenten Bewertung bereitzustellen.
    • [sn_mart_asmt.reassign]: Enthält die Rolle „Intelligente Bewertung neu zuweisen“.
    BCM Beitragender [sn_bcm.contributor] BCM Beitragender
    • [sn_mart_asmt.actor]: Enthält die Rolle „Akteur der intelligenten Bewertung“, um Aktualisierungszugriff auf die Instanz der intelligenten Bewertung zu gewähren.
    • [sn_mart_asmt.reassign]: Enthält die Rolle „Intelligente Bewertung neu zuweisen“.
    BCM Planer [sn_bcm.planner] BCM Planer
    • [sn_mart_asmt.actor]: Enthält die Rolle „Akteur der intelligenten Bewertung“, um Aktualisierungszugriff auf die Instanz der intelligenten Bewertung zu gewähren.
    • [sn_mart_asmt.reassign]: Enthält die Rolle „Intelligente Bewertung neu zuweisen“.
    Hinweis:
    Vorlagenkategorie für intelligente Bewertung: Die Kategorie für die BIA wird für Intelligente Bewertungs-Engineerstellt. Die Rolle „BCM core_viewer“ [sn_bcm.core_viewer] wird in der Kategorie der intelligenten Bewertungsvorlagen für die BIA zugewiesen.
    Tabelle : 2. Rollen und Zuständigkeiten für die Instanz der intelligenten Bewertung
    Rollen Verantwortlichkeiten
    BIA-Betrachter [sn_bia.viewer] BIA-Betrachterrolle, die die Bewertung lesen kann.
    BIA-Beitragender [sn_bia.contributor] Rolle des BIA-Beitragenden, die die Aufgaben ausführen kann:
    • Kann die Bewertung lesen (wenn Sie sich in der Liste der Beitragenden der BIA befinden).
    • Kann die Bewertung vornehmen (wenn Sie sich in der Liste der Beitragenden der BIA befinden und die BIA sich im Status Entwurf, Wird überprüftund Zurückgegeben befindet).
    BIA-Planer [sn_bia.planner] BIA-Planerrolle, die die Aufgaben ausführen kann:
    • Kann die Bewertung lesen (wenn Sie der Besitzer der BIA sind).
    • Kann die Bewertung vornehmen (wenn Sie der Besitzer der BIA sind und die BIA sich im Status Entwurf, Wird überprüftund Zurückgegeben befindet).
    BIA-Manager [sn_bia.manager] BIA-Manager-Rolle, die die Aufgaben ausführen kann:
    • Kann die Bewertung lesen.
    • Kann auf die Bewertung reagieren, wenn sich die BIA im Status Entwurf, Wird überprüftoder Zurückgegeben befindet.

    UI-Aktionen

    Die zur Durchführung der intelligenten Bewertung verwendeten UI-Aktionen sind in der Tabelle aufgeführt.
    Tabelle : 3. UI-Aktionen zum Durchführen der intelligenten Bewertung
    Rollen Verantwortlichkeiten
    Bewertung öffnen Aktion zum Öffnen der Bewertung. BIA-Betrachter, BIA-Beitragende, BIA-Planer und BIA-Manager können die Auswirkungsanalyse lesen und auch die UI-Aktion Bewertung öffnen anzeigen. Diese UI Action leitet Sie im schreibgeschützten Modus zur Seite „Intelligente Bewertung“.
    Bewertung bearbeiten Aktion zum Bearbeiten der Bewertung. Der BIA-Planer, der BIA-Beitragende und der BIA-Manager können die Auswirkungsanalyse schreiben und auch die UI-Aktion „ Bewertung bearbeiten“ anzeigen. Diese UI Action leitet Sie im Bearbeitungsmodus zur Seite „Intelligente Bewertung“ weiter.

    UI-Seite mit der Komponente „Intelligente Bewertung“ für eine Bewertungsinstanz

    Die UI-Seite, die nur die Komponente „Intelligente Bewertung“ enthält, wird in der Core-Anwendung BCM erstellt und kann von den -Benutzern BCM Arbeitsbereich aufgerufen werden. Auf dieser Seite können Anwender die intelligente Bewertung im Lese- oder Bearbeitungsmodus öffnen.

    Anwender-Experience

    • BCM -Administratoren können die Vorlage für intelligente Bewertung über Business Continuity Workspacekonfigurieren.
    • Sie können die Instanzkarte der intelligenten Bewertung in der Bewertungsliste auf der Registerkarte Bewertungen in der BIA anzeigen, wenn die BIA-Vorlage für die Verwendung der Vorlage für intelligente Bewertungen konfiguriert ist.
    • Auf der Karte Instanz der intelligenten Bewertung können Sie je nach Rolle entweder Bewertungen bearbeiten und Bewertungen öffnenoder nur die Schaltfläche Bewertung öffnen anzeigen.
    • Die Aktion Bewertung öffnen öffnet die Seite „Intelligente Bewertung“, auf der Sie die Antworten lesen können.
    • Die Aktion „Bewertung bearbeiten“ öffnet die Seite „Intelligente Bewertung“, auf der Sie die Antworten bearbeiten können.