Bedingungen für das automatische Auslösen der Incident-Berichterstellung konfigurieren
GRC: Organisationale Resilienz -Administratoren können die Bedingungen in Workflow-Studio so konfigurieren, dass die Incident-Berichterstellung in Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienzautomatisch ausgelöst wird.
Bedingungen für das Einrichten des Workflows
Zum Erstellen eines DRI-Falls aus einem Incident in den Anwendungen Incident-Management oder Security Incident Response sind bestimmte Flows und Bedingungen in Workflow-Studiovorkonfiguriert. Sie können die Flows für Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienz anzeigen, indem Sie zu navigieren wie im Beispiel gezeigt.
Der Administrator für Digital Resilience Incidents [sn_dri_inc_rptg. digital_resilience_incident_admin] konfiguriert Flows, einschließlich Digital Resilience Incident Flow und Digital Resilience SIR Flow. Diese für Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienzvorkonfigurierten Flows sind im Lieferumfang der Anwendung enthalten. Die Flow-Konfiguration wirkt sich auf alle Incident-Datensätze in der Instanz aus.
- Bedingung einfügen
- Bedingungen wie die Priorität des Incidents ist „Kritisch“, die Dringlichkeit ist „Hoch“ und der Incident war mehr als 24 Stunden offen – sind im Flow vordefiniert. Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, wird der Incident als kritisch eingestuft und automatisch in der Anwendung Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienz gemeldet.
- Bedingung aktualisieren
- Wenn ein Incident erneut geöffnet oder aktualisiert wird, wird diese Klassifizierungsbedingung ebenfalls im Flow definiert. Wenn die konfigurierten Bedingungen erfüllt sind, wird der Incident in der Anwendung Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienz gemeldet.
Benötigte Plugins
Die Anwendung Meldung von Incidents bezüglich digitaler Resilienz ist über den ServiceNow Storeverfügbar.
- Intelligenter Bewertungskern: app-mart-assessment-core
- Designer für intelligente Bewertungen: sn-mart-assessment-designer
- Intelligente Bewertung verbunden: sn-mart-assessment-connected
- GRC Anwendung: app-grc
- GRC Basisarbeitsbereich: app-grc-base-workspace
- GRC Fallverwaltung: app-grc-case-mgmt
- GRC Organisationale Resilienz: app-grc-operational-resilience
- GRC Incident-Reporting: app-grc-incident-reporting
- GRC DORA Beschleuniger: app-grc-dora-accelerator
- SIR Anwendung: app-sir
- Wiederverwendbares Auswirkungs-Framework: sn-reusable-impact-framework
- Automatisierung der intelligenten Bewertungsauswirkung: app-mart-assessment-impact-automation
- Antwortautomatisierung für intelligente Bewertung: app-mart-assessment-response-automation
- GRC Informationsregister: app-grc-info-register