Bewerten Sie die Auswirkungskategorien und Abhängigkeiten eines Geschäftsprozesses

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer
  • Bewerten Sie die verschiedenen Komponenten einer Geschäftsauswirkungsanalyse (BIA). Zunächst durch die Bewertung und Bestimmung der Auswirkungskategorien eines Geschäftsprozesses. Zum anderen müssen die zugrunde liegenden Abhängigkeiten identifiziert werden, die für den Geschäftsprozess über verschiedene Abhängigkeitstypen hinweg erforderlich sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_bcm.program_manager oder sn_bcm.planner

    Prozedur

    1. Navigieren zu Geschäftskontinuität > Arbeitsbereich für Geschäftskontinuität.
    2. Klicken Sie auf das Listensymbol ( Listensymbol).
      Standardmäßig werden die Datensätze im Status Im Entwurf der Liste Geschäftsauswirkungsanalyse geöffnet.
    3. Klicken Sie auf Neu, um einen BIA-Datensatz (Business Impact Analysis) zu erstellen.
    4. Um eine vorhandene BIA zu aktualisieren, klicken Sie auf den Link zum Datensatz in der Spalte Name.

      Sie können verschiedene Karten anzeigen, die Informationen zum Ergebnis der Auswirkungsbewertung, zum Fortschritt und zu den Abhängigkeiten des Geschäftsprozesses von Geschäftsanwendung, Hardware, Software oder Lieferanten enthalten.

      Abbildung : 1. BIA-Auswirkungsbewertung und Abhängigkeitsansichten
      Auswirkungsbewertung und Abhängigkeitsansicht von BIA
      Ergebnis der Auswirkungsbewertung

      Diese Karte enthält die Bewertungsergebnisse der Wiederherstellungsstufe und des Ziels für die Wiederherstellungszeit für das bewertete Element.

      • Recovery Point Objective (RPO): Metrik, die den Datenverlust während der Dauer der Geschäftsunterbrechung bewertet, der die Toleranzgrenze überschreiten kann. RPO-Ergebnisse werden auf der Karte „Ergebnis der Auswirkungsbewertung“ nur angezeigt, wenn das in der BIA bewertete primäre Element eine Datensicherung erfordert. Andernfalls werden auf der Karte nur die maximale Wiederherstellungszeit nach einem Ausfall (Recovery Time Objective, RTO) und die Ergebnisse der Wiederherstellungsstufen angezeigt.
      • Ziel für Wiederherstellungszeit: Metrik, die berechnet, wie schnell das Unternehmen ein Element oder einen Artikel nach einer Unterbrechung wiederherstellen muss. Die RTO wird daran gemessen, wie lange Ihr Unternehmen nach einer Notfallüberdauerung bestehen kann, bevor der Normalbetrieb wiederhergestellt wird. Wenn die RTO vier Stunden beträgt und der wiederhergestellte Artikel vier Stunden überschreitet, kann Ihr Unternehmen erheblichen Verlust erleiden.
      • Wiederherstellungsstufe: Organisationen unterscheiden sich in der Definition von Wiederherstellungsstufen, je nach Element und Zeit, bis zu der es im Status einer Krise wiederhergestellt werden soll. Ein Ziel für die Wiederherstellungszeit von Sofort, 1 Stundeoder 4 Stunden steht bevor und fällt unter die Wiederherstellungsstufe „Missionskritisch“. Umgekehrt kann eine RTO von zwei Wochen bis zu einem Monat als Wiederherstellungsstufe „Nicht notwendig“ eingestuft werden, die für das Unternehmen möglicherweise keinen erheblichen Verlust verursacht.
      Hinweis:
      Sie können die Zuordnung von Wiederherstellungsstufen zu RTOs entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren.
      Abbildung : 2. Ergebnis der Auswirkungsbewertung
      Ergebnis der Auswirkungsbewertung.
      Fortschritt der Auswirkungsbewertung

      Diese Komponente gibt die Auswirkungskategorien an, die Sie in Bezug auf die Kategorien, deren Bewertung aussteht, bewertet und abgeschlossen haben. Während Sie die Bewertung für jede Auswirkungskategorie abschließen, können Sie den Fortschritt der Menübandkomponente „Fortschritt der Auswirkungsbewertung“ sehen. Sie werden durch die farbcodierte Komponente des Menübands aufgefordert, die Bewertung für die ausstehenden Auswirkungskategorien abzuschließen.

      Abbildung : 3. Komponente für den Fortschritt der Impactbewertung
      Komponente für den Fortschritt der Impactbewertung.
      Abhängiger Bewertungsfortschritt

      Identifiziert die Abhängigkeit des Geschäftsprozesses von verschiedenen Asset-Klassen oder Typen für seine Funktion. Die Bewertung identifiziert die Beziehung zwischen dem Geschäftsprozess und der Geschäftsanwendung, Software, Arbeitsplätzen oder Lieferanten. Oder die Asset-Typen, die bei dem Prozess verwendet werden. Der Fortschritt im Kreisdiagramm der Abhängigkeitsbewertung schreitet voran, während Sie die Bewertung der Geschäftsanwendungen, der Software oder Hardware und der Lieferanten abschließen, von denen der Geschäftsprozess abhängt.

      Abbildung : 4. Kreisdiagramm für den Fortschritt der Abhängigkeitsbewertung
      Kreisdiagramm für den Fortschritt der Abhängigkeitsbewertung.
      BIA-SLA

      Die Geschäftsauswirkungsanalyse erfordert auch eine bestimmte Zeit, bis zu der die Bewertung eines Geschäftsprozesses abgeschlossen sein muss. Standardmäßig ist der SLA-Timer auf 30 Tage festgelegt und markiert die Zeit vom Entwurf der BIA ( im Status In Entwurf ) bis zu ihrem Abschluss (im Status Genehmigt ).

    5. Um die verschiedenen Arten von Geschäftsauswirkungskategorien für einen Geschäftsprozess zu bewerten, klicken Sie auf die Registerkarte RTO Impact Assessment (RTO-Auswirkungsbewertung).
      Alle Auswirkungskategorien sind konfigurierbar. Ein Geschäftsprozess bezieht standardmäßig eine Reihe von Auswirkungskategorien aus der Vorlage, die Sie für die Geschäftsauswirkungsanalyse verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Auswirkungskategorie überprüfen und Ausfallzeit bewerten.
    6. Um Fragen zum Datenwert des Assets im Hinblick auf seine Auswirkungen auf das Geschäft und die Häufigkeit der Datenänderungen zu beantworten, klicken Sie auf die Registerkarte RPO-Auswirkungsbewertung.
    7. Um die Abhängigkeitsgruppen zu überprüfen und die Elemente in jeder Gruppe zu identifizieren, von denen Ihr Geschäftsprozess abhängt, klicken Sie auf die Registerkarte Abhängigkeitsbewertung.
      Sie können Ihre Geschäftskontinuitäts- und Wiederherstellungspläne basierend auf der Relevanz der von Ihrem Geschäftsprozess verwendeten Assets priorisieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Abhängige Elemente identifizieren, um Wiederherstellungspläne zu priorisieren.
      Reihenfolge der Auswirkungskategorien
      Die Reihenfolge, in der die Auswirkungskategorien auf den Registerkarten RTO-Auswirkungsbewertung, RPO-Auswirkungsbewertungund Abhängigkeitsbewertung angezeigt werden, hängt von der Reihenfolge ab, in der die Auswirkungskategorien in der in der BIA verwendeten Vorlage erstellt werden.

      Die Reihenfolge der Auswirkungsbewertung im Raster der RTO-Auswirkungsbewertung und die Reihenfolge der Fragen im Raster der RPO-Auswirkungsbewertung werden durch die Auswirkungsbewertungsskala bzw. die Auswirkungsanalysefragen in der BIA definiert.

      Allerdings kann jeder Benutzer, der auf die BIA zugreifen kann, die Reihenfolge des RPO-Auswirkungsrasters, der RTO-Auswirkungskategorien und der Abhängigkeitsgruppen ändern.

      Spalten im Abhängigkeitsgruppenraster

      Wenn Sie Spaltenkonfigurationen für ein Element einer Abhängigkeitsgruppe eingerichtet und Ihre Rasterkonfiguration als aktiv aktiviert haben, können Sie im Abhängigkeitsraster die Spalten für die entsprechende Abhängigkeitsgruppe anzeigen, in denen die Elementdefinition mit der Rasterkonfigurationselementdefinition übereinstimmt.

      Andernfalls können Sie das Raster anzeigen, das basierend auf der konfigurierten Ansicht gerendert wird. Dies ist entweder eine IT-Asset-Ansicht oder eine Nicht-IT-Asset-Ansicht, je nach erforderlichem Datensicherungswert der Abhängigkeitsgruppe.

      Abbildung : 5. Rasterspalten für Abhängigkeitsbewertung
      Rasterspalten für Abhängigkeitsbewertung
      Abbildung : 6. Setup der Rasterkonfiguration
      Setup der Rasterkonfiguration.
      Für die Ad-hoc-Berichterstellung von für die Abhängigkeit erstellten Variablen: Fügen Sie die Spalten in der Tabelle „Abhängigkeitsberichtsquelle“ [sn_bia_dependency_report_source] hinzu, um sie an die Variablen anzupassen, die Sie in der Elementvariable definiert haben, bei der die Option Berichterstellung aktivieren auf wahrfestgelegt ist. Eine regelmäßige Aufgabe, die wöchentlich ausgeführt wird:
      • ruft den ab
        • Abhängigkeiten (sn_bia_dependency), bei denen sich die Auswirkungsanalyse im Status „Genehmigt“ befindet, in den letzten sieben Tagen aktualisiert wurde und nicht abgelaufen ist, sowie
        • entsprechenden Element
      • und aktualisiert die Daten in der Berichtstabelle.

      Um die benötigten Spalten anzuzeigen, müssen Sie die Elementvariable und die Rasterkonfigurationeinrichten. Weitere Informationen finden Sie unter Rasterkonfiguration für Spaltenanzeige.

    8. Um die Reihenfolge der Darstellung der Auswirkungskategorien in RTO, RPO und Abhängigkeitsgruppen in der Abhängigkeitsbewertung zu ändern, navigieren Sie zu Geschäftskontinuität > Geschäftsauswirkungsanalyse > Auswirkungskategorie-Ergebnisse.
      1. Klicken Sie auf den Auswirkungsanalyse-Datensatz.
      2. Um die Reihenfolge der Auswirkungskategorien für RTO und RPO zu ändern, klicken Sie auf die zugehörige Liste Auswirkungskategorieergebnisse, und ändern Sie die Reihenfolge in der Spalte Reihenfolge.
      3. Um die Reihenfolge der Abhängigkeitsgruppen zu ändern, klicken Sie auf die zugehörige Liste Impact Dependency Groups (Auswirkungsabhängigkeitsgruppen), und ändern Sie die Reihenfolge.