Wichtigkeit und Auswirkungstoleranz eines Business-Service in werden analysiert Arbeitsbereich für organisationale Resilienz
Durch die Analyse der Bedeutung und der Auswirkungstoleranz Ihres Business-Service können Sie messen, wie sich mögliche Unterbrechungen auf die Leistung eines Service auswirken können. Sie können die Bewertungsfragebogenvorlage in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz verwenden, um die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz des ausgewählten Business-Service zu messen.
Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranz eines Business-Service
Die Bedeutung eines Business-Service wird durch Faktoren wie die Anzahl der Kunden, die den Service verwenden, den Umsatz, den der Service generiert, und seine Auswirkungen auf die Marke Ihres Unternehmens bestimmt. Durch Messen der Auswirkungstoleranz eines Business-Service können Sie sehen, wie lange ein Service nicht funktionsfähig sein kann, ohne dass dem Unternehmen und seinen Kunden Verluste entstehen.
Wenn Sie über die Rolle sn_oper_res.admin verfügen, können Sie in Organisationale Resilienzeine vordefinierte Bewertungsvorlage erstellen und verwalten. Mit der Rolle sn_oper_res.manager können Sie einen oder mehrere Business-Services auswählen, die Sie analysieren möchten, und mithilfe der Bewertungsvorlage die Wichtigkeit und die Auswirkungstoleranz Ihrer Business-Services berechnen.
Aufgaben und Status, die dem Bewertungs-Workflow zugeordnet sind
- Der Besitzer der Bewertung wählt einen oder mehrere Business-Services aus und übermittelt die Bewertung der Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranz in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz. Mit dieser Aktion wird in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz eine Registerkarte „Bewertung“ erstellt, die die Fragen aus der vorab ausgefüllten Fragebogenvorlage enthält.
- Der Gutachter der Bewertung erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zur Bewertung.
- Der Gutachter wählt den Link für die Bewertung und beantwortet den Fragebogen. Basierend auf den Antworten des Gutachters auf den Fragebogen wird eine Bewertung der Wichtigkeitsbewertung und der tolerierbaren Dauer für einen oder mehrere Business-Services generiert.
- Nach Abschluss der Bewertung überprüft der Besitzer die Antworten und fordert eine Genehmigung für die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung an. Die Antworten des Besitzers können die Wichtigkeits- und Auswirkungstoleranzbewertung der Bewertung überschreiben.
- Der Genehmiger der Bewertung überprüft die Antworten auf die Fragen und genehmigt die Bewertung.
- Der Besitzer der Bewertung schließt dann die Bewertung in Arbeitsbereich für organisationale Resilienz.
| Status | Zugehörige UI-Aktionen | Beschreibung |
|---|---|---|
| Entwurf | Wählen Sie im Formular „Alle Bewertungen“ Neu. | Wenn Sie im Formular „Alle Bewertungen“ Neu auswählen, wird standardmäßig ein Datensatz im Status Entwurf erstellt. Navigieren Sie zur Registerkarte Details, und fügen Sie die Bewertungsdetails hinzu. Ordnen Sie auf der Registerkarte Services mindestens einen Business-Service mit der Bewertung zu. |
| Antwort ausstehend | Wählen Sie im Bewertungsformular Bewerten. | Wenn Sie Bewerten auswählen, um mit der Bewertung fortzufahren, füllt die Anwendung den Bewertungsfragebogen auf der Registerkarte Bewertung aus. Der Status der Bewertung wird dann automatisch auf den Status Antwort ausstehend aktualisiert. Der Gutachter erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zur Bewertung. Hinweis: Um mit der Bewertung fortzufahren, müssen Sie der Bewertung mindestens einen Service zuordnen. |
| Bewertung erhalten | Wählen Sie in der Bewertungsvorlage Absenden und im Bewertungsformular Speichern aus, um die Bewertung abzuschließen und zu speichern. | Wenn sich die Bewertung im Status Antwort ausstehend befindet, können Sie auf die Bewertungsfragen antworten, die in der Bewertungsvorlage enthalten sind. Um die Antworten zu übermitteln, wählen Sie Absendenaus. Um die Bewertung zu speichern, wählen Sie Speichern. Der Status der Bewertung wird auf Bewertung erhaltenaktualisiert. Eine Wichtigkeitsbewertung und die Dauer der Auswirkungstoleranz werden basierend auf den Antworten im Fragebogen automatisch generiert. Der Besitzer des Assessments fordert eine Genehmigung für das Assessment an. Der Genehmiger der Bewertung erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über die Bewertung. |
| Genehmigt | Wählen Sie im Bewertungsformular Genehmigung anfordern aus. |
Der Genehmiger der Bewertung überprüft die Antworten auf die Fragen und wählt Genehmigung anfordernaus. Der Status der Bewertung wird automatisch auf Genehmigtaktualisiert. |
| Geschlossen | Wählen Sie im Bewertungsformular Schließen aus. | Eine Bewertung kann nur geschlossen werden, wenn sie sich im Status Genehmigt befindet. Um die Bewertung zu schließen, wählen Sie im Bewertungsformular Schließen aus. Der Status der Bewertung wird auf Geschlossenaktualisiert. |
Wenn Sie über die Rolle sn_oper_res.admin verfügen, können Sie die Bewertungsbewertungen einrichten, indem Sie die Relevanz und Reihenfolge der Bewertungsbeurteilungen im Modul Wichtige Auswahlmöglichkeiten aktualisieren. Weitere Informationen zum Einrichten der Bewertungsbeurteilung finden Sie unter Aktualisieren Sie die Bewertungsbewertung im Modul „Wichtige Auswahlmöglichkeiten“..
Weitere Informationen zu den Organisationale Resilienz -Rollen finden Sie unter Mit Organisationale Resilienz installierte Rollen.