Erstellen einer Bewertungsvorlage aus Legacy-Bewertungsmetriktypen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Sie können die bereits erstellten Bewertungsdesigns verwenden, indem Sie die Metriktypen zu den Bewertungsvorlagen Intelligente Bewertungs-Engine von migrieren. Sie können die vorhandenen Bewertungsdesigns nutzen, um die Bewertungsautomatisierung, Analyse und Berichterstellung IBE für zu unterstützen.

    Übersicht über den Migrationsprozess

    Die in der Anwendung ServiceNow® Bewertungen und Umfragen definierten Fragensätze werden als Metriktypen gespeichert und werden zu IBEmigriert. Wenn Sie einen veralteten Metriktyp in eine Bewertungsvorlage IBE migrieren, werden die ursprünglichen Metriken als Fragetypen gespeichert. Weitere Informationen dazu, welche Metriktypen unterstützt werden und wie sie IBEzugeordnet werden, finden Sie unter Wie veraltete Metriktypen zu Abschnitten in Vorlagen migriert werden.

    Der Migrationsprozess unterstützt nicht alle Metriktypen in der Anwendung ServiceNow® Bewertungen und Umfragen. In der folgenden Tabelle sind die Metriktypen aufgeführt, die nicht unterstützt werden.
    Tabelle : 1. Metriktypen werden für die Migration nicht unterstützt
    Metriktyp Beschreibung
    Anwenderdefiniert Metriktyp, der zum Erstellen einer nicht standardmäßigen Frage verwendet wird.
    Dauer Metriktyp, der zum Erstellen einer Frage im Zusammenhang mit der Zeitdauer verwendet wird. Zum Beispiel eine Frage zur geplanten Dauer oder tatsächlichen Dauer in einer Bewertung.
    Bildskala Metriktyp, der zum Erstellen einer Frage verwendet wird, bei der Anwender ein Bild auswählen, das für Skalierungen verwendet werden soll.
    Prozentsatz Metriktyp, der zum Erstellen einer Frage verwendet wird, bei der Anwender einen Prozentsatz eingeben.
    Rangfolgen Metriktyp, der zum Erstellen einer Frage verwendet wird, bei der Anwender für jede Option eine andere Reihenfolgennummer auswählen, um sie einzustufen.
    Bewertungen Metriktyp, der zum Erstellen einer Frage verwendet wird, bei der Anwender eine Bewertung eingeben können.
    Hinweis:
    Das Migrieren von Metriken in einer Datentypvorlage, die die Auswahl der Bildkennzeichnung ermöglicht, wird nicht unterstützt.

    Migrationsprozess

    Generieren Sie eine Bewertungsvorlage aus einem vorhandenen Metriktyp, indem Sie den folgenden Prozess ausführen:
    1. Füllen Sie ein Formular aus:
      • Geben Sie an, welcher Metriktyp migriert werden soll.
      • Geben Sie die Bewertungsvorlagenkategorie an, der die Vorlage zugeordnet werden soll. Eine Bewertungsvorlagenkategorie gibt die Gruppe von Benutzern an, die auf die Vorlage zugreifen können.
    2. Starten Sie den Migrationsprozess. Die folgenden Aktivitäten wandeln die Metriktypdaten dann in eine Bewertungsvorlage IBE um:
      • Metrikkategorien werden zu Abschnitten in der Vorlage.
      • Metriken werden in der Vorlage zu Fragen.
      • Metrikdefinitionen werden in der Vorlage zu Antwortoptionen.
      • Die Vorlage erhält den Namen des ursprünglichen Metriktyps.
      • Die Vorlage wird den Vorlagenkategorien zugeordnet, die Sie im Formular angegeben haben.
      Hinweis:
      Die Vorlagendefinitionen werden als Antwortoptionen migriert, wenn der Datentyp der Metrik eine Vorlage ist.

      Weitere Informationen finden Sie unter Wie veraltete Metriktypen zu Abschnitten in Vorlagen migriert werden.

    3. Validieren Sie im Bewertungsarbeitsbereich die Bewertungsvorlage, und aktualisieren Sie sie bei Bedarf. Nachdem die Vorlage veröffentlicht wurde, können Sie sie zum Generieren von Bewertungen verwenden.
      Hinweis:
      Die migrierten Bewertungsvorlagen befinden sich nach der Migration im Entwurfsstatus. Sie müssen die Vorlage überprüfen und veröffentlichen, bevor Sie sie für Bewertungen verwenden können.

    Weitere Informationen zur Migration der Legacy-Metriktypen finden Sie unter Migrieren Sie einen Legacy-Metriktyp zu einer Bewertungsvorlage.