Erstellt ein Problem für eine Drittpartei oder Interaktion

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie ein Problem, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken hinsichtlich einer Drittpartei oder Interaktion ausräumen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_vdr_risk_asmt.vendor_assessor

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bevor der TPR-Manager eine Bewertung abschließt, kann er in einem iterativen Prozess Nichteinhaltungsprobleme und -aufgaben generieren. Der TPR-Manager kommuniziert mit den TP-Kontakten und Interaktionskontakten, indem er Kommentare verwendet, um die Probleme und Aufgaben zu schließen. Der TPR-Manager kann bei Bedarf auch andere Kontakte zuweisen.

    Prozedur

    1. Wählen Sie auf der Homepage TPRM ( Homepage-Symbol. ) im Feld Schnellaktionen die Option Problem erstellen aus.
    2. Wahlweise: Wählen Sie eine Vorlage aus, um mehrere Felder im Formular auszufüllen.
      Sie können die Vorlagenliste filtern und Ihrer anwenderdefinierten Liste Meine Vorlagen Vorlagen hinzufügen.
    3. Füllen Sie das Formular aus, und wählen Sie Speichernaus.
      Tabelle : 1. Formular „Drittpartei-Risikoproblem“.
      Feld Beschreibung
      Name Hilfreiches Tag für die Vorlage. Das Feld kann durch eine Vorlage ausgefüllt werden.
      Beschreibung Text, der anderen hilft, das Problem zu verstehen.
      Nummer

      Für jedes Problem weist das System automatisch eine eindeutige ID-Nummer zu, die mit dem Text VRI beginnt.

      Die eindeutige ID wird in allen Verweisen auf das Element verwendet. Sie können die ID verwenden, um nach dem Element zu suchen oder zu filtern, an dem Sie arbeiten möchten.
      Betrifft
      • Drittpartei: Das Problem betrifft die übergeordnete Drittparteiorganisation.
      • Interaktion: Das Problem bezieht sich auf die Interaktion.
      • Entität: Das Problem betrifft die Drittpartei-Elemententität.
      Drittpartei Drittpartei, mit der das Problem verknüpft ist.
      Bewertung Bewertung, mit der das Problem verknüpft ist.
      Status Der Status eines Problems wird aktualisiert, wenn Sie Aktionen ausführen, die dem Problem zugeordnet sind. Die Workflow-Kette oben auf der Registerkarte Risikoübersicht gibt den aktuellen Status des Problems an. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Probleme.
      Priorität Geben Sie die Priorität an. Der Wert wird in allen Berichten angezeigt, die das Problem enthalten.
      Zuweisungsgruppe

      Qualifizierte Gruppe von Personen, die für die Bearbeitung der Anforderung verfügbar sind.
      Zugewiesen an Anwender, der für die Verwaltung und das Schließen des Problems verantwortlich ist.
      Drittparteikontakt Kontakt bei der Drittpartei, mit der das Problem verknüpft ist.
      Beobachtungsliste Fügen Sie weitere Benutzer hinzu, um sicherzustellen, dass sie Aktualisierungen im Problemstatus und anderen Werten sehen.
      Sichtbar im Drittparteiportal Option, um das Problem den Drittparteikontakten im Drittparteiportal anzuzeigen.
      Abschnitt „Empfehlungen“.
      Empfehlung
      • Zu korrigierende Drittpartei: Sie erwarten, dass der TP-Kontakt das Problem behebt, sodass Sie es schließen können.
      • Problem akzeptieren: Sie bestimmen, dass das mit dem Problem verbundene Risiko akzeptabel ist und keine weiteren Maßnahmen erfordert.
      • Zusätzliche Informationen anfordern: Sie fordern zusätzliche Informationen vom TP-Kontakt an.
      Das Feld kann durch eine Vorlage ausgefüllt werden.
      Erklärung Das Feld kann durch eine Vorlage ausgefüllt werden.
      Wenn In Drittparteiportal sichtbar ausgewählt ist, wird der Drittparteikontakt über das Problem benachrichtigt.

    Ergebnisse

    Die Probleme mit der höchsten Priorität werden auf der Homepage im Abschnitt „Probleme nach Priorität“ aufgelistet. Der Benutzer im Feld „Zugewiesen an“ kann das Problem auf den Registerkarten der Seite „Problemverwaltung“ verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie Probleme.