Setup-Prüfliste für GRC Mobile-Anwendung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die folgende Prüfliste enthält die Einrichtungsaufgaben, die Sie in der Instanz Now Platform® und auf Ihrem Mobilgerät ausführen müssen, bevor Sie GRC Mobile-Anwendungverwenden. Führen Sie diese Setupaufgaben aus, bevor Sie GRC Mobile-Anwendung verwenden, um die Anwendung Richtlinien- und Compliance-Management auf Ihrem Mobilgerät anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Sie können diese Prüfliste ausdrucken und sich durch die Einrichtungsaufgaben führen lassen, die für GRC Mobile-Anwendungerforderlich sind.

    Geschätzte Zeit für Abschluss dieser Aufgabe: 15–20 Minuten.

    Erforderliche Rolle: admin, sn_compliance.manager

    Prozedur

    Stellen Sie sicher, dass Sie alle Elemente in der Liste abschließen, damit Sie sich bei der Instanz GRC Mobile-Anwendung anmelden und eine Instanz Now Platform hinzufügen können.
    Tabelle : 1. GRC Mobile-Anwendung Prüfliste
    Artikel Beschreibung
    Checkbox.

    Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle sicher, dass die Kernanwendungen GRC auf einer Instanz Now Platform von installiert sind. Dies ist die Instanz Now Platform, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen.

    Hinweis:
    Die Kernanwendungen GRC und die Instanz Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen.
    1. Um sicherzustellen, dass die Core-Anwendung GRC: GRC-Profilabhängigkeiten in Ihrer Instanz installiert ist, navigieren Sie zu Plugins, und suchen Sie nach GRC Profile (GRC-Profil).
    2. Wenn die Core-Anwendung des GRC-Profils noch nicht installiert ist, klicken Sie auf Installieren, um sie zu installieren.
    3. Nachdem die Anwendung GRC Profile installiert wurde, installieren Sie entweder die Core-Anwendung Richtlinien- und Compliance-Management oder die Core-Anwendung Risikomanagement oder die Anwendungen Richtlinien- und Compliance-Management und Risikomanagement. Dies sind die beiden GRC -Anwendungen, die Sie mit GRC Mobile-Anwendunganzeigen können.

    Falls in Ihrer -Instanz nicht sichtbar, sind alle Kernanwendungen von GRC über ServiceNow Storeverfügbar.

    Weitere Informationen zum Erhalt von Berechtigungen, zum Herunterladen und zur Installation der GRC -Kernanwendungen finden Sie unter GRC und ServiceNow Store.

    Wenn Sie die Kernanwendungen GRC installieren, werden die Abhängigkeits-Plugins für GRC Mobile-Anwendung(com.glide.sg und com.glide.sg.agent_native_client) automatisch installiert.

    So überprüfen Sie, ob diese abhängigen Plugins installiert und aktiviert sind:

    1. Navigieren Sie zu Plugins.
    2. Suchen Sie nach den Plugin-IDs (com.glide.sg und com.glide.sg.agent_native_client).
    3. Wenn sie nicht aktiviert sind, aktivieren Sie diese Plugins.
    Checkbox.

    Stellen Sie als Benutzer mit der Administratorrolle sicher, dass die mobile App GRC in der Instanz Now Platform installiert ist, die Sie auf Ihrem Mobilgerät anzeigen möchten.

    Hinweis:
    Die mobile App GRC und die Instanz Now Platform müssen aus demselben Familien-Release stammen.

    Weitere Informationen zum Abrufen von Berechtigungen, Herunterladen und Installieren von GRC Mobile-Anwendungfinden Sie unter GRC und ServiceNow Store.
    Checkbox.

    Stellen Sie als Benutzer mit der Rolle admin in Ihrer Instanz Now Platform sicher, dass Sie mobilen Benutzern die erforderlichen Rollen Now Platform zugewiesen haben.

    1. Um die Rollen anzuzeigen, die einem Benutzer zugewiesen sind, navigieren Sie zu Anwender und Gruppen > Anwender.
    2. Wählen Sie den Anwendernamen gefolgt von der zugehörigen Liste „Rollen“ aus. Alle diesem Anwender zugewiesenen Rollen werden angezeigt.
    3. Überprüfen Sie, ob ein Benutzer zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Benutzer mit der Rolle IT Infrastructure Library (itil) zu. Benutzer mit der Rolle „itil“ können Datensätze erstellen, öffnen und aktualisieren. Nur Benutzern mit der Rolle itil können Aufgaben zugewiesen werden.
    4. Überprüfen Sie, ob ein Benutzer zugewiesen ist, oder weisen Sie einen Benutzer mit der Compliance-Manager-Rolle (sn_compliance.manager) zu. Diese Rolle wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie die Rolle itil zuweisen.
    5. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Zuweisungsgruppen erstellt und diesen Gruppen mobile Benutzer zugewiesen haben.
    Hinweis:
    Wenn Sie mehrere Benutzer für die mobile Anwendung haben, können Sie alternativ die Rolle sn_compliance.manager einer Gruppe zuweisen. Jeder Anwender, den Sie der Gruppe hinzufügen, erbt diese Rolle.

    Weitere Informationen zu Benutzern und zum Zuweisen von Rollen zu Benutzern und Gruppen finden Sie unter Benutzer erstellen, Einem Benutzer eine Rolle zuweisen, Einer Gruppe eine Rolle zuweisen.
    Checkbox.

    Laden Sie als mobiler Benutzer mit der Rolle sn_compliance.manager die aktuelle ServiceNow® Agent-App herunter, und installieren Sie sie auf Ihrem Mobilgerät.

    Die aktuelle Agent-App ist im App Store von Apple iOS und im Play Store Google verfügbar.

    Agent-App-Erfüller.
    Checkbox.

    Als Benutzer mit der Rolle sn_compliance.manager können Sie überprüfen, ob Benachrichtigungen auf Ihrem Mobilgerät und in Ihrer Instanz Now Platform aktiviert sind.

    Benachrichtigungen informieren Sie, wenn Ihnen oder Ihrer Zuweisungsgruppe kritische ausstehende Genehmigungsanforderungen zugewiesen werden. Um Sie bei der rechtzeitigen Korrektur zu unterstützen, klicken Sie nach dem Aktivieren von Benachrichtigungen auf eine Benachrichtigung in GRC Mobile-Anwendung, und navigieren Sie direkt zum Datensatz.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Benachrichtigungen in Ihrer Instanz Now Platform zu aktivieren, damit sie auf Ihrem Mobilgerät angezeigt werden.
    1. Vergewissern Sie sich, dass Sie GRC Mobile-Anwendung in Ihrer Instanz Now Platform von heruntergeladen und installiert haben.
    2. Überprüfen Sie in den Systemeinstellungen in der Instanz Now Platform unter „Benachrichtigungen“, ob die Anwendung ServiceNow Mobileaktiviert ist.

    Now Platform -Benachrichtigungen werden auch auf dem Nachrichtenbildschirm Ihres Mobilgeräts angezeigt. Stellen Sie sicher, dass in den Einstellungen Ihres Mobilgeräts auch Benachrichtigungen aktiviert sind.

    Sie haben Ihr Mobilgerät und Now Platform erfolgreich für GRC Mobile-Anwendungeingerichtet. Der nächste Schritt besteht in der Anmeldung bei der Instanz Now Platform mit der App ServiceNow Agent auf Ihrem Mobilgerät.