患者ポータルで利用可能なナレッジ記事を含むヘルスケアとライフサイエンスナレッジベースを構成できます。

sn_hcls.admin ロールを持つユーザーは、 ヘルスケアとライフサイエンス ナレッジベースを構成して、ナレッジベースを読み込んだり寄稿したりできるユーザー、ロール、およびグループを決定できます。デフォルトでは、ナレッジロールを持つユーザーはナレッジベースに寄稿でき、すべてのユーザーが ヘルスケアとライフサイエンス ナレッジベースのナレッジ記事を読むことができます。詳細については、「 ナレッジアドミンおよびマネージャー向けのナレッジベースセットアップガイド」を参照してください。

ヘルスケアとライフサイエンスナレッジベースにアクセスするには、次の場所に移動します。 すべて > HCLS サービス管理 > 管理 > ナレッジベース. デフォルトでは、[Frequently asked and questions (よくある質問)] ナレッジカテゴリに関連付けられた記事は患者ポータルの [Frequently asked questions (よくある質問)] セクションに表示され、カテゴリに関連付けられていない記事は患者ポータルの [Latest news & articles (最新ニュースと記事)] セクションに表示されます。