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    - ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス

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    - Customer and Industry


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# 仮想エージェントワクチン接種アドミニストレーション管理 の会話

# 仮想エージェントワクチン接種アドミニストレーション管理 の会話 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

仮想エージェント 会話により、ユーザーはワクチン接種プロセスのヘルプを得ることができます。

仮想エージェント プラグイン (com.glide.cs.chatbot) がインストールされている場合、ワクチン接種アドミニストレーション管理 は 仮想エージェント 会話トピックを提供します。会話トピックにより、目標を達成するための 仮想エージェント (チャットボット) とユーザーとの対話が定義されます。
{#va-vaccine-admin-mgmt__table_ulq_1hd_l4b__entry__3}

| トピック | 説明 | デフォルトステータス |
|-|-|-|
| 予約 | ユーザーがチャットボットを通じて予防接種を予約できるようにします。 このトピックで尋ねられる質問は、セルフサービスポータルで予約する際にユーザーが回答する必要があるデフォルトの質問です。 注: このトピックは、プレースホルダーの会話トピックです。質問は、要件に応じて変更できます。 | 非アクティブ |
| 自分の予防接種フェーズの適格性 | 予防接種の適格性についてユーザーに知らせ、ユーザーが対象になる場合は予約できるようにします。 注: このトピックは、プレースホルダーの会話トピックです。質問は、要件に応じて変更できます。 | アクティブ |
| COVID-19 ワクチンリソース | 対象となる ナレッジ 記事をユーザーに表示します。 注: このトピックを使用するには、ServiceNow® サービス管理 Topic Blocks プラグイン (com.glideapp.cs.sm_topic_blocks) をアクティブ化する必要があります。 このトピックに示されている記事は、キーワードで設定されています。デフォルトでは、トピックには「ワクチン」というキーワードが含まれるすべての記事が表示されます。キーワードを変更するには、ServiceNow® 仮想エージェントデザイナー でこのトピックに移動し ます。トピックで、 \[Contextual Search\] ブロックをクリックします。\[トピックブロックのプロパティ\] パネルで、\[クエリ\] フィールドの値を新しいキーワードに設定します。 | 非アクティブ |
| COVID-19 | ユーザーがトピックブロックを使用してワクチン接種ステータスと COVID-19 テスト結果を報告できるようにします。 * ワクチン接種ステータスの報告：ユーザーがワクチン接種ステータスを報告できます。 注: このトピックは、プレースホルダーの会話トピックです。質問は、要件に応じて変更できます。 * COVID-19 テスト結果の報告：ユーザーは COVID-19 テスト結果を報告できます。 注: このトピックは、プレースホルダーの会話トピックです。質問は、要件に応じて変更できます。 {#va-vaccine-admin-mgmt__ul_xth_324_dsb} 未登録ユーザーである未ログインユーザーは、ワクチン接種ステータスまたは COVID-19 テスト結果を自己報告する前に、姓名およびメールアドレスを入力する必要があります。 ユーザーがワクチン接種ステータスまたは COVID-19 検査結果を報告すると、ユーザーのメール ID にメール通知が自動的に送信されます。 | アクティブ |
[表 : 1. 会話トピック]

{#va-vaccine-admin-mgmt__table_ulq_1hd_l4b}

会話トピックをアクティブ化、非アクティブ化、または編集するには、 コラボレーション仮想エージェントデザイナー. \[トピック\] ページで、\[予防接種管理\] カテゴリを選択します。更新したいトピックをクリックします。\[アクティブ\] トグルボタンを使用して、トピックをアクティブ化または非アクティブ化します。