--- sourceDocument: ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/healthcare-life-sciences Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # の患者ポータルの使用ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 # の患者ポータルの使用ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 アプリケーションで利用可能な患者ポータルを使用して、どこからでも医療情報にアクセスできます。 sn_hcls.patient ロールを持つユーザーは、次の方法で 患者ポータル ページにアクセスできます [への登録 患者ポータル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E1ROq_fwhUHo8PNgCWBzkQ "患者は、患者ポータルでアカウントを作成して、ワクチン接種のスケジュール設定などの医療サービスをオンラインで利用できます。").患者ポータルを開始するには、まず医療機関のプライバシーポリシーに同意してから、[重要な個人情報を入力する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vxNxRV16oVyl2BIa7VrRmA "患者は、 患者ポータルに登録した後、組織が医療サービスを決定するために役立つ個人情報を提供できます。")必要がある場合があります。 患者ポータルから、医療サービスを要求し、To-Do タスクを完了し、必要な承認や情報を提供するための通知を受け取ることができます。世帯メンバーの医療情報を確認することもできます。 図 : 1. 患者ポータル ページ アドミニストレーターが設定した構成に応じて、患者は 患者ポータルから次のタスクを実行できます。 次の予約のリマインダーを表示する : 患者ポータルページで、次回の予約のリマインダーを表示します。患者ポータルページのリマインダーの横にある \[View details (詳細を表示)\] をクリックすると、予約の詳細を表示できます。 To Do の表示と完了 : ドキュメントやその他のタスクを確認して署名します。これには、To-Do リストからの保険情報の確認、追加、更新が含まれます。患者ポータルページの \[Pending to-dos (保留中の To-Do)\] セクションで \[View all (すべて表示)\] をクリックすると、保留中および完了したすべての To-Do 項目を表示できます。 要求を表示する : 本人と承認された世帯メンバーに関連する医療ケースを含む、未解決の要求を表示します。要求をクリックすると、ステータスやその他の詳細を表示したり、ドキュメントを添付したり、コメントを投稿したりできます。患者ポータルページの \[Open requests (未解決の要求)\] セクションで \[View all (すべて表示)\] をクリックすると、保留中および完了したすべての要求を表示できます。 提案されたワクチン接種を表示してスケジュールする : 本人がスケジュールできる提案されたワクチン接種を表示します。ポータル管理者が構成した 患者ポータル の設定に応じて、 患者ポータル のホームページの \[Vaccinations (ワクチン接種)\] セクションで \[Schedule vaccination (ワクチン接種をスケジュール)\] をクリックして、提案されたワクチン接種をスケジュールできます。\[Schedule your vaccination (ワクチン接種のスケジュール)\] フォームで、ワクチン接種、接種場所、時間枠の詳細を選択します。 注: \[ワクチン接種\] セクションは、アドミニストレーターが ワクチン接種アドミニストレーション管理 アプリケーションをインストールした場合にのみ表示されます。詳細については、「[ワクチン接種アドミニストレーション管理 の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ljT7mV6eDEGRxoM4gXgFlA "ユーザー、臨床スタッフ、およびプロバイダー管理者が ワクチン接種アドミニストレーション管理 を使用する方法について説明します。")」を参照してください。 COVID-19 ワクチン接種ステータスの表示 : ワクチン接種アドミニストレーション管理 (ワクチン接種アドミニストレーション管理 (VAM)) がインストールされている場合は、COVID-19 ワクチン接種ステータスを自分で確認できます。 注: \[COVID-19 ワクチン接種ステータス\] セクションは、アドミニストレーターが ワクチン接種アドミニストレーション管理 アプリケーションをインストールした場合にのみ表示されます。詳細については、「[ワクチン接種アドミニストレーション管理 の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ljT7mV6eDEGRxoM4gXgFlA "ユーザー、臨床スタッフ、およびプロバイダー管理者が ワクチン接種アドミニストレーション管理 を使用する方法について説明します。")」を参照してください。 世帯メンバーを表示する : 世帯メンバーとその詳細 (今後の予定、To-Do 項目、保留中のワクチン接種の数、未完了の要求など) を表示します。 予約を表示 : 今後の予約と過去の予約とその詳細を表示します。 医療サービスを要求する : Patient Support Services および Pre-Visit Management アプリケーションがインストールされている場合は、登録や治療の要求などの医療サービスの要求を送信します。 セルフサービスリソースにアクセスする : 仮想エージェントとやり取りして、医療に関する問い合わせを解決したり、要求のステータスを確認したり、その他の情報を探したりします。 記事とよくある質問にアクセスする : 健康に関連するナレッジ記事とよくある質問にアクセスします。 患者ポータルのホームページには、予約の表示とスケジュール設定、オープンおよびクローズ済みの To Do 項目と医療要求の表示、医療サービスの要求を行うためのメニューオプションもあります。 * **[患者ポータルへの登録](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E1ROq_fwhUHo8PNgCWBzkQ)** 患者は、患者ポータルでアカウントを作成して、ワクチン接種のスケジュール設定などの医療サービスをオンラインで利用できます。 * **[患者ポータルへの重要な個人情報の入力](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vxNxRV16oVyl2BIa7VrRmA)** 患者は、 患者ポータルに登録した後、組織が医療サービスを決定するために役立つ個人情報を提供できます。