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sourceDocument: ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# のプレイブックの構成 Patient Support Services

# のプレイブックの構成 Patient Support Services {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

登録ケースを解決するためのステップバイステップのガイダンスを提供するプレイブックを構成します。{#pss-config-playbook__pss-playbook}

admin ロールを持つユーザーは、Now Platform®機能である プレイブック を使用してプレイブックを作成できます。詳細については、「 [Process Automation Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。

Patient Support Services アプリケーションのプレイブックは、CSM 構成可能ワークスペースプレイブックエクスペリエンスを使用します。デフォルトでは、 Patient Support Services アプリケーションには、ケアコーディネーターが登録ケースを解決するのを支援するためのプレイブックが含まれています。  
に移動してプレイブックを構成する すべてプロセスの自動化プロセスオートメーションデザイナー. 既存のプロセス定義を選択するか、登録ケースに関連付けられたプレイブックの新しいプロセス定義を作成することができます。詳細については、「[プロセス定義](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-definitions&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
注:  
登録ケースに関連付けられたプレイブックのプロセス定義を構成するときは、アプリケーションピッカーを使用して、アプリケーションスコープが Patient Support Services または ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア に設定されていることを確認します。詳細については、「アプリケーションピッカー」を参照してください。