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sourceDocument: ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/healthcare-life-sciences

 Release :

    - xanadu

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    - ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# ドメインセパレーションと EMR Help

# ドメインセパレーションと EMR Help {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

EMR Help ではドメインセパレーションがサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。

## サポートレベル：ベーシック {#emr-help-domain-sep__section_wlt_zgg_bpb}

{#emr-help-domain-sep__domain-sep-supported}  
* アプリケーションサービスプロバイダーのユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
* このアプリケーションは、ドメインセパレーションを完全にサポートしています。ドメインセパレーションには、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、および集計からのドメインの分離が含まれます。
* インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で正常に機能するようにアプリケーションをセットアップする必要があります。
{#emr-help-domain-sep__ul_yhr_g2j_xkb}

サンプルユースケース：サービスプロバイダーがチャットを使用してテナント顧客のメッセージに応答する場合、お客様がサービスプロバイダーの応答を確認できるようにする必要があります。{#emr-help-domain-sep__p_lsc_nfg_h1c}

サポートレベルの詳細については、「[アプリケーションでのドメインセパレーションのサポート)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-separated-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。{#emr-help-domain-sep__p_msc_nfg_h1c}

## 概要 {#emr-help-domain-sep__section_uqy_zgg_bpb}

EMR Help アプリケーションには、構成テーブル (要求定義、要求パラメーター、定義とパラメーターへのマッピング) のドメインセパレーションと、EMR システムから受信するタスクや関連する要求データなどのトランザクションデータのドメインセパレーションが含まれています。

ドメインセパレーションは、 EMR Help アプリケーションの次の側面で有効になります。

* リモート要求データ \[sn_ind_rmt_help_request_data\] テーブルに格納されるデータはドメインセパレーションされています。
* レコードプロデューサーから、または REST API を使用して作成されたタスクは、ドメインセパレーションされます。
* さまざまなドメインで使用するために要求パラメーターを作成できます。
* さまざまなドメインで使用するために、要求定義を作成できます。
* さまざまなドメインで使用するために、要求定義マッピングを作成できます。
{#emr-help-domain-sep__ul_fbt_s3g_bpb}

## EMR Helpにおけるドメインセパレーションの仕組み {#emr-help-domain-sep__section_vqy_zgg_bpb}

EMR システム内で EMR Help サービスポータル を使用して ServiceNow IT サービス要求を発生させる顧客の場合、ドメインは、ログインしたユーザーのセッション、作成されたタスク、および関連する要求データから設定されます。

リモートヘルプ要求 API を使用している顧客の場合、アドミニストレーターは、要求の作成時にtask_parametersオブジェクトで次のいずれかのパラメーターを送信することで、タスクと関連するリモート要求データをドメインセパレーションできます。

* ユーザーのタスク (task_for)  
  注:  
  すべてのタスクタイプに有効です。
* 発信者 (caller_id)  
  注:  
  インシデント \[incident\] テーブルに対してのみ有効です。

{#emr-help-domain-sep__ul_n3l_xlg_bpb}

インシデントの場合、タスクのドメインは、要求本文で指定されている場合、 `caller_id` パラメーターから設定されます。`caller_id` パラメーターが指定されていない場合、タスクのドメインは、`task_for`パラメーターで指定されたユーザーのドメインとして設定されます。これらのパラメーターのどちらも要求本文で指定されていない場合、タスクのドメインは、 リモート ヘルプ要求 API を呼び出す認証されたユーザーのドメインから設定されます。

## のドメインセパレーションの構成 EMR Help {#emr-help-domain-sep__section_jzb_pn5_bpb}

作成されたタスクなどのトランザクションデータと関連するリモート要求データは、自動的にドメインセパレーションされます。

Cerner EMR システムとの統合は、デフォルトでは Cerner EMR システムにのみマップされた IT サービス要求 \[sn_it_request\] 要求定義で動作します。この場合、タスクとリモート要求データのみをドメインセパレーションできます。

## ドメインセパレーションテーブル {#emr-help-domain-sep__id_rqw_xsv_bpb}

* リモート要求定義 (sn_ind_rmt_help_request_defn)
* リモート要求パラメーター (sn_ind_rmt_help_request_param)
* 要求構成マッピング (sn_ind_rmt_help_defn_param_data_map)
* リモート要求データ (sn_ind_rmt_help_request_data) とその拡張子データテーブル
* タスク \[task\]
{#emr-help-domain-sep__ul_rrw_xsv_bpb}
**関連情報**   

* [サービスプロバイダーのドメインセパレーション](https://www.servicenow.com/docs/access?context=domain-sep-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-security&ft:locale=en-US)