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sourceDocument: ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス
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 Release :

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    - ザナドゥ ヘルスケアとライフサイエンス

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    - Customer and Industry


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# ヘルスケアとライフサイエンス

# ヘルスケアとライフサイエンス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

ServiceNow® ヘルスケアとライフサイエンス製品でデジタルヘルスケアプラットフォームを活用し、患者、医療従事者、スタッフにより良いエンドツーエンドのエクスペリエンスを提供します。

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## デジタルトランスフォーメーションが、セキュリティやコンプライアンスを損なうことなく、医療のエクスペリエンスと成果を再定義する方法をご覧ください {#hcls-overview__section_pyf_qcv_prb}

既存のシステム上に構成可能な構築済みの ヘルスケアとライフサイエンス ワークフローを追加することで、ヘルスケアまたはライフサイエンス組織のエクスペリエンスを向上させ、コアプロセスの効率を高めます。次に、ほとんどコーディングを必要とせずに、将来のビジネスモデルとケアモデルをサポートするために必要なアプリとデジタルワークフローを構築します。最後に、単一の ヘルスケアとライフサイエンス データモデルを使用して、すべてを 1 つのアジャイルで相互運用可能なプラットフォームに統合します。ヘルスケアとライフサイエンスデータモデルは、医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律 (HIPAA) に準拠しており、Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) 標準を含む、Health Level Seven International (HL7) 業界標準に準拠しています。

ヘルスケアとライフサイエンス の機能の特長については、[infocard 全体を表示してダウンロード](https://downloads.docs.servicenow.com/resource/enus/infocard/hcls-statcard.pdf)してください。

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| ![]() | 自動化されたインテリジェントなワークフローを使用してデジタルトランスフォーメーションを推進 :   Now Platform上に構築されたヘルスケアとライフサイエンスサービス管理アプリケーション内の基本的な機能を使用して、既存のデータモデルを拡張し、プロバイダー、支払者、およびライフサイエンス組織をサポートします。 |
| ![]() | 運用リスクの軽減とデジタルエンゲージメントの向上 :   シームレスなエクスペリエンスのためにドキュメントを効率的に完成させます。同意ポリシーとフォームを作成および表示します。患者、臨床スタッフ、またはベンダーにフォームを送信し、オンラインで署名してもらう。ルールとトリガーに基づいてドキュメントのパッケージを決定および管理します。 |
| ![]() | 患者チームとケアチームの生産性の向上 :   プレイブック、ケース管理、自動化されたプロセスを使用して、患者チームとケアチームにガイド付きエクスペリエンスを提供します。 |
| ![]() | 医療における世界的な混乱の課題に対応 :   COVID-19 と季節性インフルエンザの予防接種を大規模に管理します。 |
| ![]() | 患者ケアを提供する臨床医の時間を最適化 :   組織の患者チームとケアチーム、ワークフロー、電子カルテ (EMR) システムを効果的に接続して管理することで、患者により良い結果をもたらします。 |
| ![]() | 医療の統合と相互運用性を実現 :   Redox FHIR HL7 で有効になった API 統合を活用して、EMR システムやその他の医療システムと統合して相互運用します。 |
[表 : 1. ヘルスケアとライフサイエンスの機能]

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## 自動化されたインテリジェントなワークフローを使用してデジタルトランスフォーメーションを推進 {#hcls-overview__section_xtb_xkv_prb}

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組織が単一のプラットフォームでより健全な成果を提供できるようにします。HL7 FHIR データモデル、同意管理、患者 360 度ビュー、患者ポータル、事前設定されたワークフローなど、Now Platform 上に構築された ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 アプリケーション内の基本的な機能を使用します。このプラットフォームには、組織が既存のワークフローを拡張したり、新しいワークフローを作成したりして、組織固有のニーズを満たすことができる App Engine も含まれています。

## 運用リスクの軽減とデジタルエンゲージメントの向上 {#hcls-overview__section_ywq_cpz_vrb}

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患者がオンラインで同意書に署名できるようにする。モバイル、テキスト、チャット、音声など、さまざまなプラットフォームとチャネルでインテリジェントなサービストリアージを提供します。作業と情報を影響を受けるチームに移動して、スピード、可視性、優先順位付けを向上させます。

## 患者チームとケアチームの生産性の向上 {#hcls-overview__section_m2f_ppz_vrb}

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医療サービスチームがプレイブック、自動化されたタスク、ダッシュボード、ケース管理を使用してワークフローを簡素化できるようにします。

## 医療における世界的な混乱の課題に対応 {#hcls-overview__section_qmf_qnv_prb}

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組織がワクチンを工場から最前線まで、スピード、規模、柔軟性をもって管理できるようにします。ワクチン接種を管理するためのサンプルコンテンツとワークフローを提供することで、予防接種プロセスを加速します。ヘルスケアとライフサイエンス製品は、ユーザー、医療従事者、臨床スタッフが COVID-19 を含む感染症のワクチン接種を管理するためのワークフローを提供します

## 患者ケアを提供する臨床医の時間を最適化 {#hcls-overview__section_uds_qgm_yqb}

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臨床スタッフがボタンをクリックするだけで、 EMR システム から直接サービス要求を行えるようにします。要求は自動的にルーティングされ、タグ付けされるため、臨床スタッフは進行状況を簡単に追跡できます。この自動ルーティングにより、医療 IT チームは問題をより迅速に解決できます。関係者全員が要求のステータスを 1 か所で確認できるため、メールメッセージや電話でやり取りする必要がなくなります。

## 医療の統合と相互運用性を実現 {#hcls-overview__section_src_sxp_25b}

複数の医療システム間の双方向統合を可能にして、ケアキャパシティを向上させます。外部の医療システムからの医療データを受信し、Redox Inbound Integration アプリケーションを使用してServiceNowインスタンスに更新します。このアプリケーションは、個々の医療システムが医療データを保存および送信する方法に依存することなく、スケジュール、投薬、および患者管理情報を簡単に統合します。

## 開始するには {#hcls-overview__section_pqm_vfr_qjb}

* [デモセンターで](https://www.servicenow.com/demo/demonow.html?filterTag=Healthcare&x=making-healthcare-work-for-everyone)ヘルスケアとライフサイエンスデモをご覧ください。
* 実装スペシャリストと協力してセットアッププロセスを合理化します。詳細については、[Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html) でご確認ください。
* 実装プロセスについて学習するには、「 [実装者向けヘルスケアとライフサイエンスサービス管理](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=learning_path_prev&path_id=d2caf6c91b5c0dd0c229a9f6b04bcbf2) 」ラーニングパスにサインアップしてください。
* 各 ヘルスケアとライフサイエンス アプリケーションの構成セクションを表示します。例については、「[ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コアの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g6YWWISzekc~VUMYgEg5CA "ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア アプリケーションを設定して、ヘルスケアとライフサイエンス業種別ソリューションのさまざまなタイプのワークフローを作成します。")」を参照してください。
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## 製品と用途 {#hcls-overview__section_vpq_1j1_pjb}

* clinical-device-mgmt-overview.html
* [EMR Help](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HgIoCeebjgKjHxnVz6u4Lw "ServiceNow EMR Help アプリケーションを使用して、電子医療記録 (EMR) システムに関連するServiceNowサービス要求を送信するプロセスを簡素化および合理化します。")
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* [ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SYiTSkvlmjVT03D1x7x6xA "ServiceNow ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理 アプリケーションを使用して、プレイブックとケース管理により患者とケアチームのワークフローを簡素化します。")
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* [ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gY323q7OcoPmuX3VZq84sg "ServiceNow ヘルスケアとライフサイエンスサービス管理コア アプリケーションを使用して、ユーザーにシームレスなデジタルエクスペリエンスを提供し、自動化されたプロセスによって医療業務を簡素化します。")
* [Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4356I0Xb~7k9N_gZeQXC2g "ServiceNow Patient Support Services アプリケーションを使用して、患者のオンボーディング、教育、および割引プラン、遵守プログラム、オピオイド、糖尿病管理などのさまざまな患者サポートサービスへのエンゲージメントを簡素化します。")
* [Pre-Visit Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EFPRDUM7hUw8mX5cfe3vsA "ServiceNow Pre-Visit Management アプリケーションを使用して、患者の治療行為要求のスケジュールプロセスを簡素化し、スケジュールされた治療行為の前の事前承認の可視化を向上させます。")
* [Redox Inbound Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ia2ms2Lux2627GopzOe_Q "ServiceNow Redox Inbound Integration アプリケーションでは、Redox プラットフォームを介して外部の医療システムとのリアルタイムの双方向データ交換を使用します。")
* [ワクチン接種アドミニストレーション管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jWFL0HsyC11dCvUlsqE7vA "ServiceNow ワクチン接種アドミニストレーション管理 アプリケーションは、COVID-19 のような感染症の予防接種を最初から最後まで管理するためのワークフローを、ユーザー、ヘルスケアプロバイダー、および臨床スタッフに提供します。")
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