ソフトウェア資産ワークスペースでのユーザーサブスクリプションの再利用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • ソフトウェア資産ワークスペースで未使用の SaaS および SSO サブスクリプションを再利用します。

    始める前に

    ソフトウェア資産ワークスペースでユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア資産ワークスペース (sn_sam_workspace) ストアアプリケーションを要求してアクティブ化する必要があります。ソフトウェア資産ワークスペース (sn_sam_workspace) ストアアプリケーションの要求とアクティブ化の詳細については、ソフトウェア資産管理の要求を参照してください。

    必要なロール：sam_user

    重要:
    SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合は、ServiceNow AI Platform を介した再利用をサポートしていません。SurveyMonkeyユーザーサブスクリプションを再利用するには、SurveyMonkey管理ポータルを使用して、SurveyMonkeyチームから直接ユーザーを再アサインまたは削除する必要があります。ユーザーがチームから削除された後、対応する削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。詳細な手順については、「ソフトウェア資産ワークスペース でユーザーサブスクリプション SurveyMonkey再利用」を参照してください。
    重要:
    SaaS ライセンス管理 monday.com 統合では、ServiceNow AI Platformによる再利用はサポートされていません。monday.com ユーザーサブスクリプションを再利用するには、monday.com アカウントでユーザーを非アクティブ化する必要があります。ユーザーが非アクティブ化された後、対応する削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。詳細な手順については、「ソフトウェア資産ワークスペース でユーザーサブスクリプション monday.com再利用」を参照してください。
    重要:
    SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合は、ServiceNow AI Platformによる再利用をサポートしていません。Roadmunk ユーザーサブスクリプションを再利用するには、Roadmunk アカウントでユーザーを非アクティブ化する必要があります。ユーザーが非アクティブ化された後、対応する削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ ] に更新して、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるようにする必要があります。詳細な手順については、「ソフトウェア資産ワークスペース でユーザーサブスクリプション Roadmunk再利用」を参照してください。

    手順

    1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
      ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで開きます。
    2. ソフトウェア再利用ルールによって自動的に識別されなかったユーザーサブスクリプションを再利用するには、ソフトウェア削除候補を作成します。
      ソフトウェア資産ワークスペースでソフトウェア削除候補を作成する方法の詳細については、「 ワークスペースでのソフトウェア削除候補の作成 」を参照してください。
    3. ソフトウェア資産ワークスペースの左側のナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
      [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
    4. [ライセンス使用状況] ビューで、[ 削除候補 ] タブを選択します。
    5. ユーザーサブスクリプションを再利用します。
      • すべてのユーザーサブスクリプションを再利用するには、[ すべて再利用] をクリックします。
        注:
        すべてのユーザーサブスクリプションを再利用する場合は注意が必要です。一部のユーザーは、アクティビティがない場合でもサブスクリプションを必要とする場合があります。

      • 個々のユーザーサブスクリプションを再利用するには、削除候補を選択し、[削除候補] フォームで [ 再利用 ] をクリックします。

    タスクの結果

    ユーザーサブスクリプションを再利用すると、サブスクリプションレコードはソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されます。再利用候補のステータスは [完了してクローズ] に設定されます。再利用が失敗した場合、ステータスは [要注意] に設定されます。画面上部にエラーメッセージが表示され、エラーの解決方法の詳細が示されます。