ストックルーム内の欠陥資産の修理を管理します。 エンタープライズ資産ワークスペース
修理フローを使用してストックルーム内の欠陥のあるエンタープライズ資産を修理し、修理された資産をさまざまな エンタープライズ資産管理 ワークフローで使用できるようにします。
修理フローを使用することで、組織は破損した資産や保証期間外の資産を内部で修理できます。修復された資産は、検証後に再び使用することができます。欠陥のある資産の修理に関与する外部ベンダーはありません。
資産アドミニストレーターは、修理注文を送信することで、ストックルームで欠陥がある資産または修理待ちの資産の修理を要求できます。詳細については、欠陥のあるエンタープライズ資産の修理を要求しますを参照してください。修理フローは、修理注文を送信するとトリガーされます。修理オーダーには、資産の修理タスクに関連付けられた修理オーダーラインがあります。資産技術者は、修理オーダーに関連付けられた修理タスクを完了します。修理フローは、修理された資産が評価され、使用または廃棄された後に完了します。
注:
資産技術者は、 モバイルエージェント アプリケーションを使用して修復タスクを完了することもできます。
修理フローのステージ
- トラブルシューティング:欠陥のある資産を評価し、以下を評価するステージ:
- 資産に関する問題
- 必要な部品
- 欠陥のある資産を修復する手順
この段階で、資産技術者は資産が修理可能か、再展開可能か、または修理不可能かを確認します。修理フローは、資産が修理可能な場合にのみ次のステージに進みます。それ以外の場合、修理オーダーは [完了] とマークされます。
- 修理:欠陥資産の修理を確認するステージ。このタスクでは、資産は修理済みか、再展開済みか、または修理不可能としてマークされます。
資産が修理された場合にのみ、修理フローが次のステージに進みます。それ以外の場合、修理オーダーは [完了] とマークされます。
- 評価:修復された資産の品質コントロールチェックを実行するステージ。評価結果に基づいて、資産は再展開または廃棄されます。修復フローは資産評価後に完了します。
注:
資産のトラブルシューティングタスクおよび資産修復タスクのエラーコードを使用して、資産の故障の理由を指定できます。資産の修復タスクの解決コードを使用して、資産の問題に対処するために適用したソリューションを指定することもできます。これらの詳細は、修理注文明細行フォームでも確認できます。詳細については、「エラーコードと解決コードの管理」を参照してください。