목록은 다양한 범주의 케이스에 쉽게 액세스할 수 있는 방법입니다. 예를 들어 수명주기 이벤트나 급여 관련 케이스에서 HR 케이스 목록을 빠르게 가져올 수 있습니다.

기본 목록 에는 다음과 같이 분류된 HR 케이스가 표시됩니다.

표 1. HR 케이스 목록

목록 유형	설명
모든 HR 케이스	모든 유형의 HR 케이스가 오픈, 종결됨, 나에게 할당됨, 오픈 - 미할당, 케이스 SLA 및 공동 작업과 같은 범주에 표시됩니다. 자세한 내용은 에서 케이스 만들기 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 문서를 참조하십시오.
수명주기 이벤트	수명주기 이벤트에 의해 이행된 HR 케이스입니다. 자세한 내용은 의 수명주기 이벤트 케이스 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 문서를 참조하십시오.
기타	다음 범주의 HR 케이스: HRIT 케이스 급여 케이스 인재 관리 케이스 총 보상 케이스 인력 관리 케이스 직원 관계 케이스
상호작용
HR 작업	오픈, 종결, 나에게 할당됨 또는 오픈 - 미할당 범주의 모든 HR 작업입니다. 자세한 내용은 를 사용하여 케이스에 대한 작업 생성 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 문서를 참조하십시오.
HR 프로파일	다양한 유형의 HR 프로파일.
직원 문서	직원에게 속한 문서입니다.
지식	HR 팀에서 사용하고 게시한 지식 문서입니다.
미리 알림	HR 에이전트가 생성한 미리 알림입니다. 자세한 내용은 에서 미리 알림 생성 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 문서를 참조하십시오.

나만의 목록을 만들어 내 목록 탭에 나와 관련된 특정 케이스를 표시할 수 있습니다. 사용자 지정 내 목록이 있으면 보다 빠르고 효율적으로 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 내 목록 생성 문서를 참조하십시오. 목록 사용에 대한 일반적인 정보는 을 참조하십시오 Using lists to find work to do.