에서 미리 알림 생성 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • HR 케이스 또는 작업에서 미리 알림을 생성하여 특정 날짜까지 후속 조치를 취할 수 있는 암시를 받을 수 있습니다. 미리 알림을 사용하면 적시에 통신할 수 있으며 조치가 수행되었는지 확인할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_hr_core.case_writer

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > HR 케이스 관리 > Agent Workspace for HR Case Management.
    2. 미리 알림을 추가할 케이스를 찾습니다.
      HR 케이스를 찾는 방법은 HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간 사용 문서를 참조하십시오.
    3. 더 보기 아이콘 더 보기 아이콘을 선택합니다.
    4. 미리 알림 설정을 선택합니다.
    5. 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 새 미리 알림 생성
      필드 설명
      간단한 설명 미리 알림을 설명하는 텍스트입니다.
      날짜/시간 미리 알림을 받을 날짜와 시간입니다.
      작업 미리 알림과 연결된 작업 또는 케이스입니다. 미리 알림을 만들 때 표시한 케이스 또는 작업에 따라 자동으로 표시됩니다.
      사용자 로그인하여 미리 알림을 생성한 사용자의 이름입니다.
      미리 알림 미리 알림의 상태입니다.
    6. 저장을 클릭합니다.
      아래로 스크롤하고 미리 알림을 선택하여 HR 케이스 목록에서 미리 알림을 볼 수 있습니다.
      주:
      경보가 활성화되면 알림 아이콘( 알림 아이콘 ) 내에 숫자가 나타나고 알림메시지가 화면을 스크롤하여 알려줍니다.