Définir les mappages d’attributs de commande de domaine

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 6 avr. 2026
  • 4 minutes de lecture

    • Créez des mappages d’attributs pilotés par des règles pour définir les relations et les associations entre les spécifications de produits, de services et de ressources, et la façon dont les valeurs d’attributs se propagent entre ces mappages.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_prd_pm.product_catalog_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    La propagation d’attributs vous permet de définir des mappages d’attributs en définissant des règles de mappage pour effectuer les actions suivantes :
    • Définissez des règles de mappage cible et source à l’aide de conditions basées sur les caractéristiques sélectionnées et les options de caractéristiques, y compris les caractéristiques complexes.
    • Définissez le mappage d’attribut à partir de n’importe quelle spécification vers toute autre spécification disponible dans la hiérarchie des produits et services. Ces sélections incluent les frères et sœurs et les relations horizontales.
    • Désignez la même caractéristique et les mêmes options de caractéristiques dans les spécifications source et cible, y compris les hiérarchies de caractéristiques complexes.
    • Sélectionnez différentes caractéristiques et options de caractéristiques dans les spécifications source et cible, y compris des caractéristiques complexes.
    • Sélectionnez une spécification de niveau supérieur et une spécification de niveau inférieur, ou bien une spécification de niveau inférieur et une spécification de niveau supérieur, dans une offre de produit.
    Remarque :
    Si vous créez des relations de spécifications et les règles de décomposition qui les accompagnent, le ServiceNow AI Platform effectue les validations requises lorsque vous tentez de créer des mappages d’attributs. Ces validations garantissent que vos mappages d’attributs sont uniques et n’ont pas d’impact négatif sur les règles de décomposition existantes. Pour en savoir plus sur les relations de spécification et les règles de décomposition, reportez-vous à la section Créer des relations de spécifications, un mappage de quantité et des règles de décomposition pour CRM des ventes pour les télécommunications.

    Si une règle de décomposition dépend d’une règle de mappage d’attribut, le processus de décomposition d’ordre n’est pas en mesure de décomposer l’ordre, car il attend que la règle de mappage d’attribut fournisse la valeur caractéristique requise pour la décomposition d’ordre. L’avertissement suivant s’affiche lorsque vous enregistrez une décomposition ou une règle de mappage d’attribut qui entraînerait une relation dépendante avec un impact négatif :La règle de mappage d’attribut affecte la règle de décomposition dans {0} spécification pour {1} caractéristique. Mettez à jour cet enregistrement pour éliminer cette dépendance de règle.

    Procédure

    1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
    2. Accédez à la Spécifications et sélectionnez un type de spécification.
      • Spécifications de produits
      • Spécifications de service
      • Spécifications de ressources
      Une liste des enregistrements de spécifications s’affiche.
    3. Sélectionnez un enregistrement que vous souhaitez modifier.
    4. Accédez à l’onglet Mappages d’attributs .
    5. Sélectionnez Nouveau.
    6. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Créer un mappage d’attributs
      Champ Description
      Numéro Numéro de mappage d’attributs générés par le système.
      Spécification de la cible Spécification cible que vous associez à la spécification source sélectionnée et aux caractéristiques de la source associée, ainsi qu’aux options de caractéristique de la source.
      Règle cible Nom de la règle cible, affiché après la création des règles de mappage.
      Règle source Nom de la règle source, affiché après la création des règles de mappage.
      Spécification de la source Spécification source contenant les caractéristiques source et les options de caractéristiques à associer à la spécification cible, aux caractéristiques et aux options de caractéristiques sélectionnées. En fonction de votre sélection, ce champ remplit automatiquement la section Colonnes disponibles avec les caractéristiques de la spécification du produit, du service ou de la ressource que vous avez sélectionnée.
      Colonnes disponibles Affiche une ou plusieurs options de caractéristique de source de la spécification source, le cas échéant. Sélectionnez les caractéristiques à multiplier. Les caractéristiques s’affichent dans la section Colonnes sélectionnées .
    7. Dans la section Conditions, utilisez le générateur de conditions pour spécifier une ou plusieurs conditions à l’aide des caractéristiques et des options de caractéristique sélectionnées dans les colonnes disponibles pour la règle source.
    8. Sélectionnez Enregistrer.
    9. Dans la section Colonnes disponibles, choisissez les caractéristiques cibles à utiliser comme variables d’action dans votre règle cible.
    10. Dans la section Actions, sélectionnez Nouveau.
      Remplissez la boîte de dialogue pour définir l’action de la règle de configuration.
      Tableau 2. Action de la règle de configuration
      Champ Description
      Règle Règle cible pour le mappage d’attribut, identifiée par un nombre alpahnumérique défini par le système pour le mappage.
      Variable d'action Caractéristique cible à utiliser dans l’action de règle. Dans le champ, sélectionnez une caractéristique.
      Type d'action Action de règle à effectuer. Sélectionnez le type applicable au mappage d’attributs :
      • Par défaut : présélectionne une caractéristique, une option ou une valeur, en fonction des conditions que vous avez spécifiées pour la règle cible.
      • Exclusion : exclut certaines caractéristiques de la configuration, car elles ne sont pas applicables ou non valides en fonction des autres sélections effectuées.
      • Inclusion : applique la sélection de certaines options de caractéristiques dans une configuration de produit donnée.
      • Définir la valeur : définissez la quantité d’une valeur caractéristique sur une caractéristique de non-choix dans la configuration du produit.
      • Validation : vérifie une ou plusieurs conditions
      Action Action à effectuer pour une caractéristique particulière. Sélectionnez le champ pour répertorier les actions disponibles pour les éléments, telles que les caractéristiques. Par exemple, vous pouvez :
      • Copier la caractéristique à partir de la source
      • Sélectionne l’option de la caractéristique
      • Désélectionner une caractéristique
      • Activer ou désactiver une caractéristique ou une option de caractéristique
      Variables Caractéristique de la source que vous sélectionnez.
    11. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    Le processus d’exécution de commande évalue les règles de mappage d’attribut que vous définissez. Les valeurs d’attribut sont propagées des commandes de domaine associées à la spécification source aux commandes de domaine associées à la spécification cible.

    Que faire ensuite

    Créez et publiez vos offres dans un catalogue de produits.