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sourceDocument: Australie Télécommunications, médias et technologie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Télécommunications, médias et technologie

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    - telmt

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    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Échange de services Intégration

# Échange de services Workflows agentiques d'intégration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Utilisez le workflow agentique d'intégration Échange de services pour enregistrer vos consommateurs dans Échange de services.

## Échange de services Vue d'ensemble du workflow agentique d'intégration {#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__section_f3k_xjf_jgc}

Le Échange de services workflow agentique d'intégration aide les fournisseurs à enregistrer un utilisateur consommateur dans Échange de services. Il permet également d'identifier les problèmes lors de l'enregistrement du consommateur et de les résoudre.

Pour modifier le workflow agentique d'intégration Échange de services , vous devez dupliquer le workflow et ajuster les paramètres en fonction de vos besoins. Pour plus d'informations, consultez [Duplicate an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Vous pouvez lancer le workflow d'intégration à partir du panneau en saisissant l'invite <kbd class="ph userinput">Démarrer l’intégration</kbd>Now Assist. Pour plus d'informations sur le panneau, reportez-vous Now Assist à la section [ServiceNow Otto panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Accéder au workflow agentique d'intégration Échange de services {#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__section_gdn_yw3_jgc}

1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer.
2. Sélectionnez Échange de services Intégration.

{#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__ol_rbc_dx3_jgc}

Pour créer un workflow agentique, reportez-vous à la section [Create an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-use-case-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Tester le workflow agentique d'intégration Échange de services {#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__section_npp_kx3_jgc}

1. Accédez à la TousStudio d'agent IATest en cours.
2. Sur la page Vue d'ensemble, sélectionnez Tester le raisonnement de l'IA.
3. Sélectionnez le workflow et la version agentiques, puis sélectionnez Démarrer le test.

{#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__ol_bwt_qx3_jgc}

Pour tester le cas d'utilisation, reportez-vous à la section [Manually test the execution of an agentic workflow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=test-aia-use-case&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Les agents IA et leur rôle dans le workflow agentique d'intégration Échange de services {#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__section_stp_sfz_3gc}

Les agents IA suivants sont utilisés pour exécuter les instructions pour le workflow agentique d'intégration Échange de services .

Pour créer un agent IA, reportez-vous à la section [Create an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-next-best-action-agent&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
{#now-assist-tmt-register-consumer-users-sb__table_c23_w11_jgc__entry__2}

| Agent IA | Rôle de l'agent IA |
|-|-|
| Initiateur de l'inscription | Cet agent IA aide à lancer le processus d'inscription et à gérer les premières étapes du processus. |
| Surveillance des erreurs d'inscription | Cet agent IA aide les utilisateurs à résumer les Échange de services erreurs, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées et d'effectuer les actions appropriées. |
| Surveillance d'inscription | Cet agent IA surveille les événements de cycle de vie de l'inscription, valide l'état de l'inscription et évalue la création d'enregistrements de paramètres. Il publie des mises à jour concises de réussite ou d'échec des notes de travail de la tâche d'enregistrement pour assurer une visibilité et une responsabilité claires. Remarque : Pour utiliser cet agent, vous devez activer le déclencheur Lorsque l'inscription passe à WIP . Pour plus d'informations sur les déclencheurs, reportez-vous à la section [Add a trigger to an AI agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-trigger-aia&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). |
[Tableau 1. Les agents IA et leur rôle dans le Échange de services workflow agentique d'intégration]

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