Création et publication de versions d’offres de produits
En tant que gestionnaire de catalogue de produits, vous pouvez créer et publier les versions de l’offre de produits qui répertorient les produits et services améliorés que vous pouvez proposer à vos clients dans un catalogue de produits.
Vue d’ensemble des versions de l’offre de produits
Vous créez des versions d’offre de produit pour un produit existant que vous améliorez. En général, vous créez des versions d’offres de produits en combinant de nouvelles versions de spécifications de produits, de services et de ressources. Une gestion des versions appropriée permet à vos agents du service clientèle de connaître les dernières versions de vos offres de produits et services lorsqu’ils vendent des produits plus chers, complémentaires, mis à niveau ou connexes à vos clients.
Création de versions d’offres de produits
Lorsque vous créez une version d’une offre de produit, effectuez les actions suivantes :
- Créez et affectez un numéro de version dans chacune des spécifications de produits, services ou ressources ou enregistrements d’offres de produits concernés par les changements. Pour refléter les modifications techniques qui ont été apportées au produit physique, modifiez les données suivantes associées à la version de l’offre de produits :
- Caractéristiques
- Options de la caractéristique
- Spécifications de produits
- Créez les relations de spécifications, les règles de décomposition et les mappages d’attributs requis pour chaque spécification de la nouvelle version. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section .
- Créez l’offre de produit, puis publiez-la lorsque vous mettez à jour votre catalogue de produits.
- Retirez ou archivez les spécifications et les offres de produits anciennes ou inutilisées. Pour en savoir plus, consultez Mise hors service ou archivage des spécifications versionnées et des offres de produits.
Mises à jour et validations effectuées lorsque vous créez et publiez une version d’offre de produits
- Copie les champs suivants avec ces détails de base sur l’offre de produits :
- Spécification de produit
- Modalité du contrat
- Frais mensuels récurrents
- Frais non récurrents
- Description
- Catalogue des offres
- Canal de distribution
- Date de début et de fin
- Code produit et ligne de produits
- Coût pour l’entreprise
- Indicateurs composites, installation requise et spécifiques à l’emplacement
- Renseigne les champs suivants avec les informations détaillées que vous saisissez pour la nouvelle version de l’offre de produits :
- version. Le nombre incrémentiel suivant apparaît.
- Nom d’affichage. Le nom d’affichage est la concaténation affectée par le système du nom de l’offre de produits et de son numéro de version actuel. Vous pouvez remplacer ce champ.
- Version initiale. Le nom de la version de base de l’offre de produits s’affiche, mais ne peut pas être modifié.
- Version précédente : le nom de l’offre de produits est le même que dans la version précédente.
Lorsque vous publiez la version mise à jour du produit, des validations supplémentaires sont effectuées sur vos modifications. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Mise à jour et validation des règles copiées pour une nouvelle version de spécification dans Créer et publier une version de spécification.