--- Release : - australia ft:locale : - Français ft:publication_title : - Australie Télécommunications, médias et technologie ft:clusterId : - telmt bundleId : - telmt workflow : - Customer and Industry --- Australie Télécommunications, médias et technologie - [Télécommunications, les médias et Technologie (TMT)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/telecom-media-tech-landing.html?contentId=J4YgCHPq_dEjg8hbZBv7kg) - [Télécommunications Gestion des services (TSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/tsm-about.html?contentId=PP9N93KGf2MvuoYoMGhBCg) - [Technologie Provider Service Management (TPSM, Gestion des services fournisseurs)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/tpsm-about.html?contentId=cAQfXL_As13Yzsm8mTW2mA) - [Gestion des problèmes du service client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/cspm-landing-page.html?contentId=M9KIiaS2UVgPYSPb5vVkPQ) - [Explorer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/explore-spm.html?contentId=T~w06Un7~8BohEQRnmOQTw) - [Modèle de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/spm-data-model.html?contentId=1OTxpArwozkW_cwK~4GzbQ) - [Modes alternatifs de règlement des litiges (ADR)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/alternative-dispute-resolution.html?contentId=8lWmPHRi0viJLGLSNXnZZw) - [Configurer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/configuring-spm.html?contentId=5VLhp1odwx0ktlq_eQyHKQ) - [Activer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/install-spm.html?contentId=lgNKWyshn5XfPLPXjsfUBg) - [Intégrer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/cspm-integrate-southbound.html?contentId=QY1JAxCjJH27GwFz0sCEPg) - [Utiliser](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/using-spm.html?contentId=j4PQ6_HbG~EO80NOxoM4gg) - [Créer un ticket de problème de service à partir de l’espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-service-problem-case.html?contentId=0~8PVcfeFVzBBP7ujVo4_w) - [Créer un ticket à partir de Portail de service client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-a-product-case-from-the-customer-service-portal.html?contentId=bGoEaX_A36ShtvgcI9UgBA) - [Diagnostiquer et résoudre un ticket de problème de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/work-on-service-problem-case.html?contentId=5iu3BtSaxpC9MbVtfHAtbw) - [ADR (règlement extrajudiciaire des litige](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/use-alternative-dispute-resolution-case.html?contentId=6SRRhWvaiPXScx~g2DfjWg) - [Afficher l’enregistrement ADR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/view-adr-case.html?contentId=rplQ3g5BckaB_Em77DY2nQ) - [Créer un enregistrement ADR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-adr-case-record.html?contentId=imXxauPO8f7ANntjBhzoGg) - [Référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/cspm-reference.html?contentId=9uGOEa7o_Smip8yj9kLEqQ) - [Composants](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/spm-components.html?contentId=EKowpkaVIjHkgFTLroIMPg) - [Propriétés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/cspm-properties.html?contentId=VVoD0aAQD~mjKSJ11jtRcg) - [Séparation en domaines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/domain-separation-cspm.html?contentId=NNNBz~qvIO3mTUF0ismyJQ) - [Formulaire Capturer les détails de l’initiateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/capture-initiator-details-form.html?contentId=zzWJBm8HYHY~O2ABvl8XLw) - [Formulaire Capturer les informations ADR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/capture-adr-information-form.html?contentId=Xa1d3BooX~hxDruHKtmqyg) - [Glossaire Gestion des problèmes du service client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/glossary-customer-service-problem-management.html?contentId=DKHLu7ij9sae3niBBKijZA) - [Gestion de la réussite client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/account-lifecycle-events-landing.html?contentId=qLT3muP10HXt6yggHg3nNg) - [Field Service Management pour les télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/field-service-management-for-telecommunications/field-service-management-telecommunications.html?contentId=VddtJt_aOMN32Xb42DMUZg) - [Gérer les rendez-vous pour les services de télécommunication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/field-service-management-for-telecommunications/manage-appointment-telecommunication-service.html?contentId=aLVwUpGLpD_hmE~QND2BhQ) - [Gérer les commandes de travaux pour les services de télécommunication](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/field-service-management-for-telecommunications/managing-work-order-telecommunication-service.html?contentId=uOYsv5dASumNq7kshIuHjg) - [Now Assist pour CRM des ventes pour les télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt-now-assist.html?contentId=1i1MLIq0eiY2mr6Sp_uTSg) - [Explorer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-somt-explore.html?contentId=T9jtLg2xjCXdNUCZn47xUQ) - [Utiliser des workflows agentiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/using-aiagents-somt.html?contentId=XLzksbcH5v3CvSS6Sb_ytg) - [Agents IA dans SOMT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/standalone-agents-somt.html?contentId=4L5OVKvKY8a5zhHdTAW6ug) - [Ordre des déplacements : agent IA vocal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-move-order-somt.html?contentId=tht3gEJC0~vx24DbIOUeOg) - [Agent IA d’enrichissement de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-enrichment-agent-somt.html?contentId=Mpp5bRlG83JqkLT9JGDbgA) - [Activer le cadre de travail de l’action de groupe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/activate-group-action-framework-somt.html?contentId=TCld9sPy8FaHrkl4wytArw) - [Agent IA d’exécution de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-fulfillment-agent-somt.html?contentId=ADwjWweNRic66HZCR4Txmw) - [Agent IA pour l’erreur de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-order-fallout-somt.html?contentId=eyHXtI9cKDc6lOMz46~zOQ) - [Now Assist pour TMT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-spmc.html?contentId=gd4pfLEn4G3RqXWnK9qnzw) - [Explorer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-exploring.html?contentId=0DoA8IxMFerJZ8yeRiHVrQ) - [Informations de prise en charge](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-supporting-info.html?contentId=A8johiDsFWHffyRxycG2xQ) - [Configurer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-configuring.html?contentId=XoXdHJ4VJ13x2aFfn2ermQ) - [Entrées de compétences](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-skill-inputs.html?contentId=y75akf9gP8nbo86X0DOM7w) - [Bannières](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-banners.html?contentId=nA6V9rHJlJcFrjwmd0yCcw) - [Personnaliser une compétence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-customize.html?contentId=a4Ptcoo5BH3TOoQwVCupAw) - [Configurer Échange de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-configuring-servicebridge.html?contentId=HsuXsyKSflb2VMxqgOffVQ) - [Configurer le questionnaire graphique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-configure-graph-questionnaire.html?contentId=Gm4LylhIW7MBbYfz_dWa~w) - [Utiliser des workflows agentiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/using-aiagents-usecases.html?contentId=jC8D3JYZ9pE1QWRjOPzilg) - [Gestion des problèmes du service client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-customer-service-problem-management.html?contentId=MR60hHsoI_5nRywhdtF0oA) - [Dépannage préliminaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-preliminary-troubleshooter-agentic-workflow.html?contentId=by3x2apCpwh7PiO7CGeMDQ) - [Test et réparation de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-service-test-repair-agentic-workflow.html?contentId=~~6wnVUxl9qs3r3UCxIVGQ) - [Aider à résoudre les problèmes de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/billissue-remediation-usecase.html?contentId=46x~uN9GLrlAd9vOCn2vFg) - [Sélecteur de spoke pour les systèmes externes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/configure-spoke-selector-for-external-systems.html?contentId=rHExrZfcBQ1TY8ir0KK8Zw) - [Analyser les incidents réseau](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/network-incident-analysis-usecase.html?contentId=GJrDNuiLDymPbDd55reabA) - [Activer le cadre de travail de l’action de groupe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/activate-group-action-framework.html?contentId=quq7S0Jgrnh9HoWet4NOSw) - [Résolution de la qualité vocale du client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-customer-voice.html?contentId=z3tRFExbN_7MEEWvydrvIg) - [Gestion de la réussite client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-health-risk.html?contentId=6YtOp7YvmzaBGQKkgsQ1uw) - [Surveiller l'intégrité de l'engagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-monitor-health.html?contentId=p9JjAL6reCFO~U6vHjjJ9w) - [Recommander des solutions aux signaux de risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-resolve-risk.html?contentId=jgd7JkP_xBJFUZzElqHFZw) - [Déclencher le point de contact pour l'atténuation du risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-touchpoint-meeting-scheduler.html?contentId=Mv5rNpJOofIF9AKCc4LDBg) - [Prendre en charge les renouvellements et l'expansion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-renewal-analyzer.html?contentId=HEud2Vlfkj_mWlwht6yqow) - [Identificateur de ressource d’équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-squad-resource-identifier.html?contentId=xleebUu2NkZ8oxwnD~RmXQ) - [Communication par e-mail sur la version du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-product-release-email-communication.html?contentId=YufkqYnHM65m7UppEJHFrw) - [Échange de services Intégration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-register-consumer-users-sb.html?contentId=3TtDT0~wdBljMA6JkYSODw) - [Utiliser les compétences de l’IA générative](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-spm-using.html?contentId=Gk12R8znWIxYVihIEtcQiw) - [Résumer les enregistrements liés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-linked-record.html?contentId=paP~541XWwI0L0M2~YGQsQ) - [Générer une lettre d’impasse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-generate-deadlock-letter.html?contentId=iUU48kxmctqrFZLj~3H1Zg) - [Générer des notes de résolution ADR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-generate-resolution-notes-ad.html?contentId=2Bi8fTee2YLMfVg1Gby71w) - [Analyser le sentiment d’un ticket de problème de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-analyze-sentiment-spc-adr.html?contentId=qU78wYQfnpYYXLVy5_EsvQ) - [Résumer un ticket de problème de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-case.html?contentId=VadzGN5QOW7Ngdp0xt3VvQ) - [Générer des notes de résolution de ticket de problème](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-generate-resolution.html?contentId=KoM4YTpReIaIFrSygqRnfQ) - [Générer un article de la base de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-generate-knowledge-article.html?contentId=hBUcIY8VR0DFKH09OduKNQ) - [Résumer un ticket de problème de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-test.html?contentId=mnEZnU7WLl86LB9Od3NYJw) - [Résumer un ticket d’assistance technologique produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-tech-support-case.html?contentId=RgPTuPB8lJr98JUPtXlfWw) - [Générer un résumé de l’inventaire des produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-knowledge-graph.html?contentId=gWtJyTd5kgDk1sBi~XHHug) - [Créer un schéma de graphe de connaissances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-create-knowledge-graph.html?contentId=0vCUdoAtUJPyxNNf2zNwGg) - [Personnaliser une carte de résumé pour le résumé du service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/customize-uib-builder-service-summary.html?contentId=TFxSoU3MgKZd8MGy2LP7rw) - [Demander les options de l’IA générative](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/request-genai-in-tmt.html?contentId=Lm3GJK4Gd_tYAsy0rLSXWw) - [Résumer un ticket d’intégration de compte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-onboard-case.html?contentId=BkxsqpQ7eK1MKj8IZbhRjg) - [Résumer un engagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-engagement.html?contentId=E6Heu95eM9JhJqSi7GYJsQ) - [Résumer un point de contact](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-touchpoint.html?contentId=BBQ67WLHn9W7b8EAdqq3YQ) - [Résumer une lecture interne](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-plays.html?contentId=tkvVOod5QPLtGtooRHJ71w) - [Résumer une lecture de client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-success-play.html?contentId=HFrljws_PE7yXNiYJgDv5A) - [Résumer une initiative de réussite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-success-init.html?contentId=IUA7uqkEc3C1CrKkr_Ywng) - [Résumer un signal de risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-summarize-risk-signals-issues.html?contentId=L11KXII8tA1cVgAEuKGsWg) - [Brouillons de notes de fermeture pour un signal de risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/draft-risk-close-notes.html?contentId=quuOBHzMiwHZHVKESUCRYQ) - [Créer des points de contact et des enregistrements de réunion](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-email-template.html?contentId=c4KGsz7ZC3F2rVz66z3cnQ) - [Analyser la tendance des données de mesure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-analyze-metric-trend.html?contentId=oNP10aMs5GCR9GCLH5~VzA) - [Générer une feuille de route d’adoption du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-generate-par-roadmap.html?contentId=djg6HMtEEy_zBJnyDrN~rw) - [Compétence du moteur d’aperçu de renouvellement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/renewal-insight.html?contentId=DaeW_yNo1iwOf28F5P~sig) - [Automatiser les transformations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/now-assist-tmt-generate-transform-maps.html?contentId=3ZRlLlL7BlWfw2MfFE_POw) - [Générer des informations à 360° sur les clients des télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/c360-ai-insights.html?contentId=7HZhhjBRyiceOoO_7vdJRA) - [Générer un résumé pour l’enregistrement de ticket d’accès à distance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/now-assist-for-telecom-media-and-technology/generate-summary-for-remote-hands-case-record.html?contentId=Rn2sQ96T23gT55B6Z1S_Yg) - [Assistance produit pour la technologie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/assurance-workflows.html?contentId=Pe9ZmwAN9iHIz_~_53avVA) - [Gestion de la relation client pour les ventes pour les télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt.html?contentId=mIibSoAfxu1BMrKgSwZVQA) - [Explorer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/sales-order-management-telecommunications.html?contentId=Gwx4fZ8lNaI2Dwd8buoqwQ) - [Workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt-workflow.html?contentId=BuYGjFZijTNT0i4uLIuygA) - [Architecture](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt-func-arch.html?contentId=mapuPAEfck2qOVlKgEFruQ) - [CRM des ventes pour les télécommunications Catalogue PSR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt-psr-catalog.html?contentId=OqfMLllUKwRbDx8Qozki2Q) - [Mappage du catalogue PSR au SID TMF CRM des ventes pour les télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt-map-sid-catalog.html?contentId=0vcJh0q8ZymltA7UkOQcbg) - [Configurer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/configure-somt.html?contentId=4AYIzragPCfHcTxRu6gmbg) - [Activer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/activate-somt.html?contentId=sHzHcTnb2sBuRUOxnZ1AlA) - [Configuration des offres et catalogues de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/configuring-product-offerings-catalog.html?contentId=d92mQS_T~TB426QxmM2~kA) - [Spécifications des ressources](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-resource-specifications.html?contentId=8h6KNkM9kOya56SaXGq19Q) - [Spécifications de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-service-specification.html?contentId=O3T~CygNQwHdvh_iLIcFHQ) - [Spécifications de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-product-specifications.html?contentId=x4ctKuVNKP7LfICS1a803Q) - [Définition du mappage d’attribut](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/defining-attribute-mapping-somt.html?contentId=ERzj617iHDiqvcvxhcgylg) - [Commande de domaine](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/domain-order-attribute-somt.html?contentId=6cPGsgZj8Bs4g9zcILNugA) - [Relations des spécifications et décomposition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-specification-relationships-somt.html?contentId=pKTLu4umSZOAyOkpMeVhxg) - [Configurer des règles de compatibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/configure-compatibility-rules-somt.html?contentId=P~~5b1NxNZFa97rn9kTqqg) - [Créer une règle de compatibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-compatibility-rules.html?contentId=hokAHF_9hR1C5MNVF8alGQ) - [Définir les spécifications de la source dans les règles de compatibilité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgt-define-source-specifications.html?contentId=PfQa6dd228f3kRsTd1eHdg) - [Offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-product-offerings-somt.html?contentId=6gqnMDd3~CSWzQqYBOwi5w) - [Catalogue produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-product-catalog-somt.html?contentId=gJ1WuYSsePpNU0cimn6pzg) - [Création et publication de versions de spécification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/creating-publish-specification-versions-somt.html?contentId=aN4pvUBid85UinfgYsegSg) - [Créer et publier une version de spécification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-publish-new-specification-somt.html?contentId=q4G4la~ZU63JdMHdVtA7zA) - [Création et publication de versions d’offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/creating-publishing-product-offering-somt.html?contentId=KgMFl9SfOvdcadZWVFzaIQ) - [Créer et publier une version de l’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-publish-product-offering-version-somt.html?contentId=SSL1ftmF45p0Ct8990a6nA) - [Mise hors service ou archivage des spécifications versionnées et des offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/retiring-archiving-specifications-somt.html?contentId=PpZDVijJhtcs1wlfJcNaZQ) - [Mettre hors service ou archiver une version de spécification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/retire-archiving-specifications-somt.html?contentId=sfS5ePu3GdYNuaUZ8dtOEQ) - [Mettre hors service ou archiver une version de l’offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/retire-archive-product-offering-somt.html?contentId=XdKHlGMWIVGfsGv~V2K16A) - [Créer et publier un modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-publish-template-somt.html?contentId=V7~wwy5Ki7bK5HWbYub1pQ) - [Mettre hors service ou archiver](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/retire-archive-template-somt.html?contentId=dzw3Df_QcTNgN_T0YSIeSw) - [Pour les clients](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgt-configuring-customers.html?contentId=17z_A7GMjWinM6wmGTe8QA) - [Examiner et publier dans le catalogue de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/review-publish-offering.html?contentId=C2dw9gx87vKFdSHHgXcHZw) - [Configuration de la priorité et de l’acheminement des commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgt-priority-management.html?contentId=ySkvGb7CyCiDF25KhvwH7g) - [Calcul de la priorité de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgmt-priority-calculate.html?contentId=cgXyY4TI59R38SWLTWKAKg) - [Nouveau calcul de la priorité de commande](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgt-priority-recalculate.html?contentId=v2bOrQ_Wlak_~AaooKvV0g) - [Acheminement des commandes basé sur la priorité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgt-priority-awa.html?contentId=QhR1PuvqEVDYKbdfePZVkw) - [Intégration avec les systèmes en direction du sud](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/order-mgt-integrate-southbound.html?contentId=azD5Eo5jPHMTie9qMNrR5g) - [Modèle de plan de tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/somt-flow-action-catalog-task.html?contentId=L84nbVNC19_0ocUG2nzY0g) - [Configurer le modèle de plan de tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/configure-task-plan-template.html?contentId=09n7jV2NBriHaM~r8dM5Wg) - [Échange de services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/tmt-service-bridge-both-landing-page.html?contentId=kiUj1L2Jer~m_lQ4la3RoQ) - [Gestion des tests de service](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/stm-landing-page.html?contentId=Uv9QN9GtYf_AbgsWmuLSsg) - [Configurer un groupe de tests](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/setting-test-group.html?contentId=bYcEgQSIrszABtm7FxqWHA) - [Créer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-test-group.html?contentId=jKBZGoHwy1yJTRWQX2SdwQ) - [Associer à une spécification](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/define-relationship-test-group-specifications.html?contentId=GUrgDHk6YjHINDLu6EQeGA) - [Publier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/publish-test-groups.html?contentId=WUKe0hx~tCmtyddIAG3zeA) - [Configurer des définitions de test](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/settingup-test-specifications.html?contentId=9652LXesQzcqT18~~m4Slg) - [Créer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/create-test-specification.html?contentId=Wn94v~9xCcrt34hdv6bExQ) - [Définir une caractéristique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/add-characterisitc-for-test-specification.html?contentId=CqIiIcCF4sz_MACP~jCwLg) - [Définir la relation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/define-test-spec-relationship.html?contentId=K_Cs8NcA_dsdEq7tShOKZw) - [Définir la relation avec les spécifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/specification-to-test-definition.html?contentId=Tz09X6FZrO4unB1rV1ezEw) - [Définir des définitions de mesure de test](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/define-test-measure-spm.html?contentId=zkmOJ_yTTbNYjWgFMVqZLg) - [Définir des règles de seuil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/define-threshold-rules.html?contentId=H0PZHUVcjR_xD1rSh3Zbig) - [Définir les conséquences de mesure pour les règles de seuil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/define-threshold-consequences-spm.html?contentId=bN6aDXMONyboGcBy5XvPnQ) - [Publier](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/publish-test-specification-spm.html?contentId=d1GUYSPo_pWZVOIJvjJ05w) - [Gestion stratégique des portefeuilles pour les télécommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/strategic-portfolio-management-for-telecom/spmt-overview.html?contentId=_x7EJXm0q34JJhCxKoOEmA) - [Modèle de déploiement de fibre SPMT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/strategic-portfolio-management-for-telecom/spmt-fiber-rollout-template.html?contentId=yMrOjIuNuMIh2PtB2l62xA) - [Clients des télécommunications 360 °](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-land-page.html?contentId=t0ZEvVSpup90rx1g~2h0HQ) - [Explorer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-overview.html?contentId=0HTIel0GE9NOBBhad9Tllg) - [Configurer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure.html?contentId=~Gc7cb_9eW4KXivlH2NgfQ) - [Activer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-activate.html?contentId=nY8xwlKsdgLfFU1x8FkqDQ) - [Configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/telecom-cust-360-landing.html?contentId=xXWc6tUBr5Up7DFYK8cTqw) - [Configurer les variables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-variables.html?contentId=jnfAVdhHe8q3SDbsTPPZFA) - [Variables de groupe de visualisation de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-data-card.html?contentId=Hc3lgKFFtiEhH9hbEOi~Kw) - [Variables de carte de contact](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-contact-card.html?contentId=FoO0IeBzbM53~WMaevFU~A) - [Variables de carte de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-billing-card.html?contentId=c5WYlnKNgRqzM6B~GQMa7g) - [Variables de carte d’aperçus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-insights-card.html?contentId=S0RzRm8mwZ_8acitu3aBiQ) - [Variables de carte produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-products-card.html?contentId=0CoO5QOB~Bg8Cc67W_iO9w) - [Toutes les variables de cartes de tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-configure-tasks-card.html?contentId=uNuUB1ZVnLrm~sZB5O5nDQ) - [Points d’extension dans Clients des télécommunications 360 °](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-use-extension-point.html?contentId=k2sx4xdXrZDGohg8bM8L9w) - [Utiliser](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-use.html?contentId=1AaZzNJpk89ukPL4c8_bMw) - [Page d'accueil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-home-page.html?contentId=K47lEdqZY2uoqT7NxCwq2g) - [Carte d’aperçus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-insights-card.html?contentId=Ygl9LBzJUF6WxK4H0uyF1Q) - [Carte de visualisation de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-data-visual-card.html?contentId=5Wz7XypIIBoghAtmNmEo3w) - [Carte de contact](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-contact-card.html?contentId=upWRiBvQM~sNOPGETaglhA) - [Carte de Historique du client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-inter-history-card.html?contentId=1A2E9SUoCvA1QHRTlYVyFA) - [Carte de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-products-card.html?contentId=~pv74wI6ZwwIloobjaYeyw) - [Carte de facturation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-billing-card.html?contentId=8t4L7BbFJin~NxlHntoaOw) - [Carte de toutes les tâches](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-tasks-card.html?contentId=tKUbbqcK~LIw0vyK5rc8Mw) - [Afficher l’enregistrement d’interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/c360-view-inter-record.html?contentId=TZUK_jD_DBNCRaWfNKulPA) - [Telecommunications Network Inventory](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/telecom-network-inventory.html?contentId=XidUONGod2Wpn2Sz54Nd7A) - [Telecommunications Service Operations Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/telecommunications-service-operations-management.html?contentId=awd9OVMY48CAnYecRP_D3A) - [API TMF pour TMT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/telecom-media-technology/tmt-api-reference.html?contentId=R_sVpQy37oKamL9zRHsVpg)