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sourceDocument: Australie Télécommunications, médias et technologie
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    - Australie Télécommunications, médias et technologie

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    - Customer and Industry


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# Analyser la tendance des données de mesure

# Analyser la tendance des données de mesure {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Récupère et analyse les données de mesure d'intégrité pour un engagement.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_acct_lc.customer_success_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Collecte et analyse les données de mesure pour un engagement et détermine si un signal de risque doit être créé. utilise [Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT) Collection d'agents IA : surveiller l'intégrité de l'engagement : workflow agentique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6IlyJwsNpBye0yy5Uamhg "Utilisez le workflow agent de surveillance de l’intégrité de l’engagement pour surveiller le score d’intégrité des engagements et leurs tendances de données de mesures associées, et générer des signaux de risque lorsqu’une baisse est détectée.") les données de mesure pour surveiller le score d'intégrité et génère des signaux de risque lorsque les seuils de plage faible et neutre définis dans la table Bandes de couleur sont dépassés. Vous pouvez afficher l'état de la collecte de mesures dans le [ServiceNow Otto panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à la TousAdministrateur Now AssistCompétences Now Assist.
2. Sélectionnez Activer dans la carte de tendance Analyser les données de mesure .  
3. Sélectionnez le rôle d'utilisateur qui peut utiliser cette compétence et sélectionnez Enregistrer pour activer la compétence.  
   Les données de mesure collectées sont utilisées par le [Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT) Collection d'agents IA : surveiller l'intégrité de l'engagement : workflow agentique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B6IlyJwsNpBye0yy5Uamhg "Utilisez le workflow agent de surveillance de l’intégrité de l’engagement pour surveiller le score d’intégrité des engagements et leurs tendances de données de mesures associées, et générer des signaux de risque lorsqu’une baisse est détectée.").