Créer et publier des spécifications de service
Créez et publiez une version de base d’une spécification de service. Une spécification de service définit toutes les options de service qui s’appliquent à un produit destiné aux clients que vous vendez et indique la façon de mettre en œuvre ces options.
Avant de commencer
- Créer les caractéristiques et les options de caractéristiques de vos offres de produits
- Create and associate specification categories with model categories
Rôle requis : sn_prd_pm.product_catalog_manager
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous créez une spécification de service pour définir un service et les informations techniques de ce service, qui comprend :
- Toutes les options de caractéristiques de spécifications disponibles pour un service et la façon dont elles doivent être remplies.
- Diverses catégories d’informations, y compris le coût, les termes et conditions et les documents liés au service. Ces ressources comprennent les visuels et les guides de mise en œuvre liés au service. Les spécifications de service peuvent être en contact avec le client ou les ressources.
- Sa relation avec d’autres spécifications de produits, services et ressources.
Procédure
- Accédez à la Spécifications > Spécifications de service.
- Sélectionnez Nouveau.
-
Renseignez les champs de l'onglet Détails.
Tableau 1. Spécification de service Champ Description Numéro ID généré automatiquement pour la spécification de service. Nom Nom de la spécification de service. Version Numéro de version affecté à une spécification : - Lorsque vous créez la version initiale, 1 apparaît dans ce champ et ne peut pas être modifié.
- Lorsque vous créez des versions ultérieures de la spécification, le numéro incrémentiel suivant apparaît dans ce champ une fois que vous avez sélectionné Créer une version. Par exemple, 4 apparaît dans ce champ si 3 était le numéro de version précédent.
Nom d'affichage Nom d’affichage qui apparaît pour la spécification lorsque cette version de la spécification est en vigueur. - Lorsque vous créez la version initiale ou de base de la spécification (par exemple, la version 1), vous devez entrer du texte de forme libre, qui est généralement le nom de la spécification, dans le champ.
- Lorsque vous créez des versions de la spécification, une concaténation affectée par le système du nom de la spécification et de son numéro de version actuel apparaît, mais peut être remplacée.
Catégorie Catégorie de spécification à laquelle appartient la spécification de service. - Si la catégorie sélectionnée qui appartient aux services 5G n’a pas de modèles de tranches correspondants, le système recherche les modèles existants.
- Si plusieurs modèles sont mappés à la catégorie sélectionnée, le système choisit le dernier modèle publié selon la spécification.
Type Type de spécification de service : - Face au client
- Les clients peuvent créer un ticket ou un ticket pour le service. Lorsque vous sélectionnez ce type, le champ Canal de distribution s’affiche pour spécifier le mode de prestation du service, par exemple le Web.
- Face aux ressources
- Les services sont nécessaires au bon fonctionnement d’une ressource.
- Non applicable
- La spécification de service n’est pas orientée vers le client ou les ressources.
Sous type Sous-type de la spécification. Choisissez Slice pour définir les spécifications du service réseau 5G. Remarque :- Lorsque vous sélectionnez Tranche comme sous-type, les modèles sont automatiquement sélectionnés en fonction du mappage des modèles avec les catégories de spécifications des spécifications de service dans la table de décision.
- Si vous sélectionnez Aucun comme sous-type, vous pouvez spécifier manuellement un modèle.
Date de début Date à partir de laquelle la spécification est valide. Utilisez ce champ lorsque vous créez une version pour indiquer quand elle prend effet. Il est uniquement informatif et n’est pas utilisé pour le traitement réel. Date de fin Date jusqu’à laquelle la spécification est valide. Utilisez ce champ lorsque vous créez une version pour indiquer qu’elle n’est plus en vigueur. Il est uniquement informatif et n’est pas utilisé pour un traitement réel. Modèle Modèles que vous avez définis si vous utilisez des services 5G. Remarque :Lorsque vous modifiez un modèle, il supprime toutes les caractéristiques de spécification marquées comme vraies et associées à l’ancien modèle, puis associe à nouveau les caractéristiques de spécification en fonction du nouveau modèle que vous avez sélectionné.Description Description de la spécification de service. État État de la spécification de service. - Brouillon
- Brouillon de spécification de service non publié qui est affecté lorsque vous créez l’enregistrement de spécification pour la première fois.
- Publiée
- Spécification de service publiée qui est affectée lorsque vous la publiez officiellement pour une utilisation dans une offre de produit.
- Mis hors service
- Spécification de service qui est mise hors service et ne peut plus être utilisée pour créer une autre version de spécification.
- Archivé
- La spécification de service n’est plus utilisée dans le processus de commande ou d’exécution.
Canal de distribution Option permettant de définir et de verrouiller un canal de distribution. Par exemple, vous pouvez spécifier le Web comme canal. Vous pouvez spécifier plusieurs canaux. Remarque :Si vous utilisez l’application Échange de services pour Gestion des commandes pour les fournisseurs , entrez Échange de services comme canal de distribution.Code externe Code de service de la spécification. Ligne Ligne de service de la spécification. Coût pour l'entreprise Coût pour l’entreprise pour cette spécification de service. Ce champ est uniquement destiné au calcul des bénéfices. Composite Option indiquant que la spécification de service est une spécification parente composée de plusieurs spécifications enfants. Installation obligatoire Option indiquant que quelqu’un doit installer le service sur site. Spécifique à l'emplacement Option indiquant que cette spécification de service nécessite les détails de l’emplacement pour le traitement et l’installation. Transitoire Option qui indique que le produit de cette spécification de service est destiné à une utilisation unique. Remarque :Si vous sélectionnez cette option, l’enregistrement du produit vendu et/ou de l’inventaire des produits pour le produit transitoire passe à l’état Inactif lorsque la commande est terminée. Les actions MACD (Déplacer, Ajouter, Modifier, Supprimer) ne peuvent pas être effectuées sur les enregistrements de produits vendus ou d’inventaire des produits transitoires.Version initiale Nom de la version de base de la spécification qui apparaît, mais qui ne peut pas être modifiée. Version précédente Nom de la version précédente de la spécification. Par exemple : - Lorsque vous créez la version initiale de la spécification (par exemple, la version 1), ce champ est vide.
- Lorsque vous créez une version (version 2) dont le nom diffère légèrement, le nom que portait la spécification à sa création initiale s'affiche ici.
- Lorsque vous créez une version ultérieure (version 3), le nom de la spécification telle qu’elle était lors de la version 2 apparaît ici.
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Sélectionnez Enregistrer.
La spécification de service est créée. Les onglets suivants sont ouverts pour définir les informations connexes :
Tableau 2. Onglets des spécifications de service Onglet Description Hiérarchie du catalogue Consulter la hiérarchie complète d’une offre de produits et toutes les spécifications associées. Utilisez le bouton Show specification (Afficher la spécification ) pour afficher la hiérarchie des spécifications.
Caractéristiques de spécifications Associez les caractéristiques et les options de caractéristiques à votre spécification. Relations des spécifications Créer des relations de spécifications, un mappage de quantité et des règles de décomposition pour CRM des ventes pour les télécommunications. Versions Créez une autre version de la spécification. -
Lorsque vous avez terminé de créer la version de spécification, effectuez l’une des actions suivantes.
Action Description Publier Publiez le brouillon de spécification afin de pouvoir l’utiliser dans une offre de produit. - Lorsque vous le publiez, son état passe de Brouillon à Publié.
- Après avoir publié une spécification, vous ne pouvez pas la modifier ou la supprimer, sauf si vous en créez une version.
Mettre à jour Mettez à jour la spécification avec les nouvelles données que vous avez ajoutées, mais ne la publiez pas pour une utilisation dans une offre de produit. Copier Copiez les données de cette spécification afin de pouvoir créer une spécification à partir de celle-ci.