Création et publication de versions de spécification
En tant que gestionnaire de catalogue de produits, vous pouvez créer et publier les versions de spécification qui répertorient les produits et services améliorés que vous pouvez proposer à vos clients dans un catalogue de produits techniques .
Vos catalogues de produits définissent les produits, les services et les ressources mis à la disposition de vos clients afin qu’ils puissent décider quoi acheter chez vous. Vos éléments de catalogue continueront d’évoluer au fil du temps pour s’adapter aux changements liés à la façon dont vos éléments sont vendus, configurés et livrés à vos clients. En règle générale, ces changements sont liés à des améliorations techniques qui rendent les produits, services et ressources plus commercialisables et attrayants pour vos clients. Les modifications concernent généralement l’ajustement, la forme et la fonction, les caractéristiques et les options de caractéristiques, ainsi que les relations de spécifications de vos éléments de catalogue. Par exemple, un produit Internet domestique peut évoluer au fil de plusieurs révisions pour prendre en charge les changements liés aux prix et à l’augmentation des vitesses Internet.
En créant de nouvelles versions de spécifications et d’offres de produits pour vos produits, vous permettez à vos agents de travailler avec les dernières versions de vos offres de produits et services lorsqu’ils vendent des produits plus chers, complémentaires, mis à niveau ou connexes à vos clients.
Création de versions de spécification à utiliser dans les offres de produits
En tant que gestionnaire du catalogue de produits, vous effectuez les actions suivantes lorsque vous créez une version d’une spécification à utiliser dans une offre de produits :
- Créez et affectez un numéro de version dans chacune des spécifications de produits, services ou ressources ou enregistrements d’offres de produits concernés par les changements.
- Créez les relations de spécifications, les règles de décomposition et les mappages d’attributs requis pour chaque spécification de la nouvelle version. En tant que gestionnaire du catalogue de produits, vous mettez à jour les informations suivantes pour refléter les modifications techniques qui ont été apportées aux spécifications associées :
- Caractéristiques
- Options de la caractéristique
- Relations de spécification
- Règles de décomposition
- Mappages de quantité
- Règles de propagation d’attribut
Remarque :Pour en savoir plus, consultez Créer et publier une version de spécification. - Créez une offre de produit, puis publiez-la lorsque vous mettez à jour votre catalogue de produits. Pour en savoir plus, consultez Créer et publier une version de l’offre de produits.
- Retirez ou archivez les spécifications et les offres de produits anciennes ou inutilisées. Pour en savoir plus, consultez Mise hors service ou archivage des spécifications versionnées et des offres de produits.
Mises à jour et validations effectuées lorsque vous créez et publiez une version de spécification
Lorsque vous créez une version pour une spécification actuellement publiée, le système copie les données suivantes dans le nouvel enregistrement de spécification ou le renseigne comme suit :
- Copie les champs suivants avec ces détails de spécification de base :
- Catégorie
- Type
- Date de début et de fin
- Description
- ID externe
- Code produit et ligne de produits
- Coût pour l’entreprise
- Composite
- Installation obligatoire
- Spécifique à l’emplacement
- Vide le champ Version externe .Remarque :Les champs ID externe et Version externe n’apparaissent pas par défaut sur les formulaires de spécification, mais peuvent être ajoutés en modifiant les mises en page des formulaires.
- Renseigne les champs suivants avec les informations détaillées que vous saisissez pour la nouvelle version de spécification :
- version. Le nombre incrémentiel suivant apparaît.
- Nom d’affichage. Le nom d’affichage est la concaténation affectée par le système du nom de la spécification et de son numéro de version actuel. Vous pouvez remplacer ce champ.
- Version initiale. Le nom de la version de base de la spécification apparaît, mais ne peut pas être modifié.
- Version précédente. Le nom de la spécification est le même que dans la version précédente.
- Copie la caractéristique associée et les options de caractéristique. Pour en savoir plus, consultez Create the characteristics and characteristic options for your product offerings.
- Copie les relations de spécifications, les mappages d’attributs, les règles de décomposition et les mappages de quantité associés lorsque vous utilisez des scripts de point d’extension. Lorsqu’elles sont copiées, les spécifications source dans les enregistrements de relation de spécification et de règle de décomposition associés sont automatiquement mises à jour vers les versions actuelles des spécifications sources.Remarque :Pour en savoir plus sur ces règles, reportez-vous à la section Create specification relationships, quantity mapping, and decomposition rules for Order Management.
- Copie les mappages de quantités et les règles de propagation d’attribut associés. Les spécifications des sources dans les mappages de quantités et les règles de propagation des attributs sont également mises à jour vers les versions actuelles. Pour en savoir plus sur ces règles, reportez-vous à la section Defining mappings for attribute value propagation to domain orders.
Lorsque vous publiez la version de spécification mise à jour, le ServiceNow AI Platform® effectue des validations sur vos modifications. Ces validations garantissent que toutes les règles sont valides avec les options de caractéristique et de caractéristique disponibles pour la nouvelle version de spécification. Une erreur peut se produire si vous supprimez ou modifiez par inadvertance les caractéristiques ou les options de caractéristique référencées par les autres règles associées à la nouvelle version de spécification. Si une erreur se produit, un message similaire à cet exemple s’affiche.
Erreurs de validation des règles copiées
| Erreur | Actions de résolution |
|---|---|
| Version de spécification non valide dans la relation de spécification. | Mettez à jour la version de spécification source vers la version actuelle :
|
| Versions de spécification non valides dans la règle de décomposition. | Mettez à jour la version de spécification source vers la version actuelle :
|
| Caractéristique non valide dans la règle de décomposition. | Mettez à jour ou supprimez la caractéristique non valide dans le formulaire Règles de décomposition :
|
| Options de caractéristiques non valides dans la règle de décomposition. | Mettez à jour ou supprimez les options de caractéristiques non valides dans le formulaire Règles de décomposition :
|
| Options de caractéristiques non valides dans la règle de quantité. | Mettez à jour ou supprimez les options de caractéristiques non valides dans le formulaire Mappages d’attributs :
|
| Version de spécification non valide dans la règle de propagation d’attribut. | Mettez à jour le champ Spécification source du formulaire Propagation d’attribut vers la version actuelle. |
| Caractéristique non valide dans la règle de mappage d’attribut. | Mettez à jour ou supprimez les caractéristiques non valides dans le formulaire Mappages d’attributs :
|