Informations de prise en charge pour Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Obtenez une vue d’ensemble rapide des informations importantes liées à Now Assist pour Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT).

    Versions prises en charge

    Now Assist pour TMT est pris en charge à partir de Xanadu.

    Interfaces utilisateur prises en charge

    Now Assist pour TMT L’application comprend les compétences répertoriées dans le tableau suivant.
    Tableau 1. Interfaces prises en charge par Now Assist pour TMT
    Espace de travail configurable CSM/FSM
    • Analyse des sentiments du ticket de problème de service
    • Résumé complet des enregistrements liés
    • Génération de brouillon de lettre d'impasse
    • Génération de notes de résolution pour ADR
    • Synthèse des tickets de problème de service
    • Génération de notes de résolution
    • Synthèse des tests
    • Génération de connaissances
    • Synthèse des tickets pour l’intégration du compte
    • Synthèse de l’enregistrement de l’engagement
    • Synthèse des enregistrements des points de contact
    • Résumé du service client
    • Résumé de la lecture du client
    • Synthèse de la lecture interne
    • Résumé des initiatives de réussite
    • Synthèse des signaux de risque et des problèmes
    • Résumé du ticket de mains distantes
    Interface utilisateur principale
    • Synthèse des tickets de problème de service
    • Synthèse des tests
    • Génération de connaissances
    • Synthèse des tickets pour l’intégration du compte
    • Synthèse de l’enregistrement de l’engagement
    • Synthèse des enregistrements des points de contact
    • Résumé de la lecture du client
    • Synthèse de la lecture interne
    • Résumé des initiatives de réussite
    • Assistant de mappage
    • Synthèse des signaux de risque et des problèmes
    • Résumé du ticket de mains distantes

    Informations sur l'application

    Activez l’application ( Now Assist pour TMT sn_tmt_gen_ai) Store pour utiliser les compétences de synthèse de tickets de problèmes de service et générer des notes de résolution de ticket.

    Cette application de l’App Store a la dépendance sur Gestion des problèmes du service client.

    Activez les applications dans l’ordre suivant :
    1. Gestion des problèmes du service client
    2. Now Assist pour TMT
    Pour plus d'informations, consultez Configurer Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT).