Configurez l’application de sorte que les Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT) fournisseurs d’entreprise puissent utiliser la fonctionnalité Assistant de Échange de services mappage dans l’interface utilisateur principale.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
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Installez le module d’extension Now Assist pour les télécommunications, les médias et la technologie (TMT) (sn_tmt_gen_ai).
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Accédez à la et accédez à l’onglet Fonctionnalités de la console d’Administrateur Now Assist.
Si vous êtes déjà dans la console Administrateur Now Assist, vous pouvez sélectionner l’onglet Fonctionnalités Now Assist à l’écran.
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Sélectionnez Client et sélectionnez TMT dans la liste déroulante Sélectionner un produit.
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Sur la carte de Échange de services fonctionnalité, sélectionnez Afficher les détails.
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Dans la section Toutes les compétences disponibles Échange de services , sélectionnez Activer.
Votre compétence est configurée et activée. Les agents peuvent désormais générer automatiquement des mappages de transformation entre les champs fournisseur et consommateur.