Gérer les commandes de travaux pour les services de télécommunication
Gérez les commandes de travaux pour les services sur site afin de prendre en charge l’installation, l’activation et les évaluations de site nécessaires pour les services de connectivité.
Avec l’utilisation de l’application ServiceNow® Telecommunication Open API (com.sn_tmf_api), vous créez et gérez des commandes de travaux à partir de votre système pour les services sur site liés à la connectivité. Pour en savoir plus sur la gestion des commandes de travaux dans , reportez-vous à Gestion des services sur site la section Manage work orders.
- Créer un ordre de travail
- Mettre à jour une commande de travaux existante
- Récupérer les détails d’une commande de travaux
- Annuler une commande de travaux
L’application Telecommunication Open API utilise la spécification API TM Forum 697 Service Order Management pour aider le système externe à créer et à gérer des commandes de travaux pour les services sur site. Pour en savoir plus, consultez Work Order Management API.