Melden Sie ein Risikoereignis von Mitarbeiter-Center

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenn Sie ein Ereignis identifizieren, das finanzielle oder nicht finanzielle Auswirkungen auf Ihre Organisation haben könnte, melden Sie es über den ServiceNow, Inc. Mitarbeiter-Center. Sie können auch jedes bereits aufgetretene Ereignis mit finanziellen oder nicht finanziellen Auswirkungen melden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_grc.business_user oder sn_grc.business_user_lite

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Selfservice > Mitarbeiter-Center.
    2. Wählen Sie Risiko und Complianceaus.
    3. Wählen Sie Risikoereignis melden.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Risikoereignis melden“.
      Feld Beschreibung
      Was war das Ereignis? Kurze Beschreibung des Ereignisses.
      Beschreiben Sie ausführlich, was passiert ist. Detaillierte Beschreibung des Ereignisses.
      Nur meine Entitäten anzeigen Wenn diese Option ausgewählt ist, werden nur die Entitäten angezeigt, deren Besitzer Sie sind. Dieser Wert wird dem Feld Besitzer im Entitätsformular entnommen. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
      Welche Entität ist von diesem Ereignis betroffen? Entität, die den Verlust absorbiert oder meldet.
      Andere betroffene Entitäten Wählen Sie andere zugehörige Entitäten aus, die von dem Ereignis betroffen sind.
      Hinweis:
      Sie können mehr als eine Entität auswählen.
      Welche Auswirkungen hat dieses Ereignis? Art der Auswirkung. Die Auswahlbereiche richten sich nach:
      • Finanzielle Auswirkung: Dies weist darauf hin, dass mit dem Ereignis ein finanzieller Verlust verbunden ist.
      • Nicht finanzielle Auswirkung: Dies weist darauf hin, dass das Ereignis zwar keinen finanziellen Verlust, jedoch nicht finanzielle Auswirkungen auf die Organisation hat. Eine nicht finanzielle Auswirkung kann beispielsweise ein Verfall der Arbeitsmoral der Mitarbeiter sein.
      Währung Währung für den Verlust. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Ereignistyp auf Finanzielle Auswirkungfestgelegt ist.
      Wie viel finanziellen Verlust kann dieses Ereignis verursachen? Verlustbetrag aufgrund des Ereignisses. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn der Ereignistyp auf Finanzielle Auswirkungfestgelegt ist.
      Wie würden Sie die nicht finanziellen Auswirkungen dieses Ereignisses bewerten? Nicht-monetäre Auswirkung des Ereignisses. Auswahlmöglichkeiten:
      • Niedrig
      • Zuverlässige Anzeige
      • Hoch
      Haben Sie das Ereignis erkannt? Datum, an dem das Ereignis erkannt wurde.
      Wie wurde das Ereignis erkannt? Wie das Ereignis erkannt wurde. Wenn das Risikoereignis beispielsweise von einem Kunden gemeldet wurde, wählen Sie Kundenfeedback/Beschwerde.
      Was hat Ihrer Meinung nach dieses Ereignis verursacht? Geben Sie Ihre Analyse für die Ursache des Ereignisse an. Wenn beispielsweise in einem Serverraum ein Brand ausbricht, kann ein Temperaturanstieg oder ein Kurzschluss die Ursache sein.
      Welche Aktionen wurden bisher zur Eindämmung dieses Ereignisses durchgeführt? Geben Sie die Maßnahmen an, die ergriffen wurden, um die Auswirkungen dieses Risikoereignisses zu reduzieren. Wenn beispielsweise das Feuer im Serverraum durch einen Kurzschluss verursacht wurde, müssen die defekten Geräte ersetzt werden.
    5. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Das Risikoereignis wird zur Überprüfung übermittelt.