SurveyMonkey との統合

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：10分

    • ソフトウェア資産管理アプリケーションをSurveyMonkeyアプリケーションと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    API サポートは SurveyMonkey Enterprise プランと Enterprise Platinum プランでのみ利用できるため、SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合はこれらのプランをサポートしています。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    プロセス SurveyMonkey アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションをダウンロード admin
    • グループを表示
    • ユーザーを表示
    ユーザーアクティビティのプル admin グループを表示

    プライベート SurveyMonkey アプリケーションの作成

    組織内でサーベイを作成、追跡、および分析するためのプライベート SurveyMonkey アプリケーションを作成します。

    始める前に

    SurveyMonkey 必要なロール: 「最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    このタスクについて

    注:

    レート制限の問題を回避するには、ServiceNowインスタンスごとにプライベートSurveyMonkeyアプリケーションを作成します。

    手順

    1. Web ブラウザーから、 SurveyMonkey API 開発者ポータルを開きます。
    2. アドミン認証情報を使用してサインインします。
    3. API Developer ポータルのページヘッダーで、[ 自分のアプリ] を選択します。
    4. [マイ アプリ] ページで、 [ 新しいアプリの追加] を選択します。
    5. [アプリの作成] ダイアログボックスで、[ アプリのニックネーム ] フィールドにアプリケーションの名前を入力します。
    6. [アプリタイプの選択] セクションで、[ プライベートアプリ] を選択します。
    7. [アプリの作成] を選択します。
      ダイアログボックスが閉じ、新しく作成されたアプリケーションの概要が開きます。
    8. アプリケーションの概要の [詳細] セクションで、[ クライアント ID] フィールドと [シークレット] フィールドの値をコピーします。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。
    9. [ 設定 ] タブを選択して、アプリケーションの設定に移動します。
    10. アプリケーション設定の [設定] セクションで、認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL を [OAuth リダイレクト URL ] フィールドに入力します。
      https://instance.service-now.com/oauth_redirect.do と入力します。<instance> はServiceNowインスタンスの名前です。
    11. [ 変更を送信] を選択します。
    12. アプリケーション設定の [スコープ] セクションで、[ グループの表示 ] スコープと [ ユーザーの表示 ] スコープを選択して、アプリケーションがグループとユーザーの情報にアクセスできるようにします。
    13. [ スコープの更新] を選択します。
    14. アプリケーション設定の上部にある [展開] を選択します。

    SurveyMonkey 統合プロファイルの作成

    SurveyMonkey統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、SurveyMonkeyアプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    SurveyMonkey統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator

    重要:
    [Application Manager] ページでオプションの機能をインストールするときは、この統合の [SurveyMonkey スポーク] チェックボックスをオンにする必要があります。必要な SaaS アプリケーションの選択の詳細については、「 SaaS ライセンス管理の要求」を参照してください。

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペース を使用している場合、コア UI で SurveyMonkey 統合プロファイルを作成するオプションは無効です。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. SurveyMonkey 統合プロファイルを選択します。
      ソフトウェア資産ワークスペース
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから [SurveyMonkey ] を選択します。
      4. [Continue (続行)] を選択します。
    2. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 2. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 説明
      表示名 データ連携プロファイルの名前例: SurveyMonkey 統合。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。
      • 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。
      • 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。

      このフィールドは自動的に [SurveyMonkey サブスクリプション] に設定されます。
    3. 各プロセスの [ベンダー構成] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
      注:
      詳細については、「 最小限のユーザー権限」 テーブルを参照してください。
      1. [サブスクリプションのダウンロードサブフロー] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [SurveyMonkey サブスクリプションのダウンロード] に設定されていることを確認します。
        注:
        [ サブスクリプションをダウンロード] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。
      2. [アクティビティサブフローを計算] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [SurveyMonkey ユーザーアクティビティを更新] に設定されていることを確認します。
        注:
        [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをオフにすると、アクティビティスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Activity は作成されません。
        [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドでは、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の最大 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルの作成時点から個々のユーザーによって実行されたイベントを表示できます。
        注:
        ソフトウェア資産管理 プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からイベントをプルします。
        この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
    4. [保存] を選択します。
      ServiceNowインスタンスはドラフト統合プロファイルを作成します。

      [ 接続および資格情報] フィールドが表示され、 自動的に sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey に設定されます。

    5. [接続および資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコンを選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択して、接続および資格情報エイリアスレコードを開きます。
    6. [接続および資格情報エイリアス] フォームで、[ 新しい接続および資格情報の作成 ] 関連リンクを選択します。
    7. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックスで、フィールドに入力します。
      表 : 3. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックス
      フィールド 説明
      名前 接続の名前。
      OAuth クライアント ID SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアント ID
      OAuth クライアントシークレット SurveyMonkeyアプリケーションに割り当てられているクライアントシークレット
      OAuth リダイレクト URL 認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。

      このフィールドは、 プライベート SurveyMonkey アプリケーションの作成 で指定した OAuth リダイレクト URL に基づいて自動的に入力されます。
    8. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
    9. [アプリを認証] ダイアログボックスで、SurveyMonkeyアプリケーションの作成に使用したのと同じSurveyMonkey認証情報を使用してサインインします。
    10. [許可] を選択します。
      ダイアログボックスが閉じ、自動的に統合プロファイルフォームに戻ります。
    11. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。
    12. 接続が確認されたら、[ 公開] を選択します。
    13. 公開の確認 ダイアログ ボックスで、 OK を選択します。
      注:
      統合プロファイルの公開後に [ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにした場合は、次のイベントが発生するため、接続を再検証してから統合プロファイルを再公開する必要があります。
      • 統合プロファイルフォームの [ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
      • [ 接続を検証 ] ボタンがフォームに表示されます。
      • 現在の SAM - Refresh <displayname> Activity ジョブが削除されます。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。

    統合プロファイルを作成した後、次の場所に移動して、 ソフトウェア資産ワークスペース 内のプロファイルに関する情報を表示します ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル. 統合プロファイルを選択すると、次の関連リストを表示できます。デフォルトビューの統合プロファイルに対して次の関連リストがすべて表示されない場合は、[詳細] タブからカスタム統合ビューを選択できます。
    • ソフトウェアモデル
    • 認識されないサブスクリプション識別子
    • スケジュール済みジョブ
    • スケジュール済みジョブの結果
    • ソフトウェアサブスクリプション
    • サブスクリプション識別子除外ルール
    • サブスクリプションユーザー除外ルール

    統合プロファイルを作成した後、サブスクリプション除外ルールを定義して、特定のサブスクリプションをライセンスコストの計算対象にしないようにすることができます。詳細については、「SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション除外」を参照してください。

    一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「子エイリアスを作成して複数の統合プロファイルを設定」を参照してください。

    自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認して、ユーザーサブスクリプションを再利用します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成し、所有するソフトウェアに対して使用済みソフトウェアを追跡します。
    調整は、サブスクリプションでスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、非準拠を修正します。