モバイルエージェントアプリケーションでのエンタープライズ資産の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • ServiceNow® モバイルエージェントアプリケーションを使用して、シリアル化されたエンタープライズ資産またはマルチコンポーネントエンタープライズ資産を作成します。

    始める前に

    必要なロール:sn_eam.enterprise_admin または sn_eam.enterprise_asset_manager

    このタスクについて

    重要:
    モバイルエージェント アプリケーションを使用して作成したエンタープライズ資産は、構成管理データベース (CMDB) クラス階層内のエンタープライズ優良モデル [sn_ent_model] クラスによって分類されたエンタープライズモデルにのみ関連付けることができます。エンタープライズモデルクラスの詳細については、「 展開されたモデルと資産クラス 」を参照してください。

    手順

    1. モバイルデバイスから、 モバイルエージェント アプリケーションを起動します。
    2. 画面下部のナビゲーションバーで、[ エンタープライズ資産 ] タブをタップします。
      ナビゲーションバーには、モバイルエージェントアプリケーションからアクセスできるServiceNowアプリケーションとアプレットのタブが表示されます。ナビゲーションバーには、 モバイルエージェント アプリケーションの設定と通知のタブも表示されます。
      エンタープライズ資産管理 アプリケーションのホーム画面が開きます。
      ServiceNow モバイルエージェントアプリケーションのエンタープライズ資産管理ホーム画面。
    3. [ 資産を作成] をタップします。
      [シリアル番号] 画面が開きます。
    4. オプション: エンタープライズ資産にシリアル番号が含まれている場合は、シリアル番号をスキャンするか入力して、資産が既に存在するかどうかを確認します。
      この検証をスキップする場合は、画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、[資産を作成] フォームに直接進みます。その後、 ステップ 5 に進み、資産タグに基づいて資産の存在を確認するか、 ステップ 6 に進み、両方の検証をスキップして資産作成プロセスを続行できます。
      1. モバイルデバイスのカメラを使用して、シリアル番号をスキャンします。
        [ シリアル番号] フィールドにシリアル番号を手動で入力することもできます。
      2. エンタープライズ資産が存在するかどうかに応じて、次のいずれかのオプションで続行します。
        • エンタープライズ資産が既に存在する場合は、対応する資産レコードで資産の詳細を確認します。
          1. エンタープライズ資産管理アプリケーションのホーム画面に戻ります。

          2. [ 資産ルックアップ] をタップします。

            [資産ルックアップ] 画面が開きます。

          3. モバイルデバイスのカメラを使用して、エンタープライズ資産の資産タグをスキャンします。

          4. [Submit (送信)] をタップします。

          5. 対応する資産レコードのリストから、資産の詳細を確認する資産レコードをタップします。

            資産レコードが開きます。

          6. 指定されたエンタープライズ資産のすべての資産の詳細を確認します。
          7. 必要に応じて資産の詳細を更新します。
        • エンタープライズ資産がまだ存在しない場合は、 ステップ 7 に進み、資産の作成プロセスを続行します。
    5. オプション: エンタープライズ資産に資産タグが含まれている場合は、資産タグをスキャンするか、資産タグ値を入力して、資産が既に存在するかどうかを確認します。
      この検証をスキップする場合は、 ステップ 6 に直接進み、資産の作成プロセスを続行します。
      1. [資産を作成] フォームで、[ 資産タグ ] フィールドをタップします。
      2. モバイルデバイスのカメラを使用して資産タグをスキャンします。
        [ 資産タグ] フィールドに資産タグ値を手動で入力することもできます。
      3. エンタープライズ資産が存在するかどうかに応じて、次のいずれかのオプションで続行します。
        • エンタープライズ資産が既に存在する場合は、対応する資産レコードで資産の詳細を確認します。
          1. エンタープライズ資産管理アプリケーションのホーム画面に戻ります。

          2. [ 資産ルックアップ] をタップします。

            [資産ルックアップ] 画面が開きます。

          3. モバイルデバイスのカメラを使用して、エンタープライズ資産の資産タグをスキャンします。

          4. [Submit (送信)] をタップします。

            対応する資産レコードのリストが開きます。

          5. 資産の詳細を確認する資産レコードをタップします。

            資産レコードが開きます。

          6. 指定されたエンタープライズ資産のすべての資産の詳細を確認します。
          7. 必要に応じて資産の詳細を更新します。
        • エンタープライズ資産がまだ存在しない場合は、 ステップ 7 に進み、資産の作成プロセスを続行します。
    6. [資産を作成] フォームで、[ 送信] をタップします。
      エンタープライズ資産の完全なリストが開きます。
    7. 画面の右上隅にあるその他のオプションメニューをタップします。
    8. メニューが開いたら、[ アセットを作成] をタップします。
      [資産タグ] 画面が開きます。
    9. エンタープライズ資産に資産タグが含まれているかどうかに応じて、次のいずれかのオプションで続行します。
      • エンタープライズ資産に資産タグが含まれている場合は、モバイルデバイスのカメラを使用してタグをスキャンします。[ 資産タグ] フィールドに資産タグ値を手動で入力することもできます。資産タグを正常にスキャンするか、資産タグ値を入力したら、画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、[資産を作成] フォームに進みます。[資産を作成] フォームの [ 資産タグ ] フィールドは、スキャンまたは入力した資産タグ値で自動的に更新されます。
      • エンタープライズ資産に資産タグが含まれていない場合は、画面の左上隅にある戻る矢印をタップして資産タグのスキャンをスキップし、[資産を作成] フォームに直接進みます。
    10. エンタープライズ資産にシリアル番号が含まれている場合は、シリアル番号をスキャンするか入力します。
      1. [資産を作成] フォームで、[ シリアル番号] フィールドをタップします。
        [シリアル番号] 画面が開きます。
      2. モバイルデバイスのカメラを使用して、シリアル番号をスキャンします。
        [ シリアル番号] フィールドにシリアル番号を手動で入力することもできます。
      3. 画面の左上隅にある戻る矢印をタップして、[資産を作成] フォームに戻ります。
        [資産を作成] フォームの [シリアル番号 ] フィールドは、スキャンまたは入力したシリアル番号で自動的に更新されます。
    11. エンタープライズ資産をエンタープライズモデルに関連付けます。
      1. [資産を作成] フォームで、[ モデル ] フィールドをタップします。
        [モデル] 画面が開きます。
      2. 利用可能なエンタープライズモデルのリストから、エンタープライズ資産を関連付けるモデルを選択します。
        画面が閉じ、[資産を作成] フォームに戻ります。
      [資産を作成] フォームの [ モデル ] フィールドは、選択した Enterprise モデルで自動的に更新されます。
    12. エンタープライズ資産のステータスを指定します。
      1. [資産を作成] フォームで、[ ステータス ] フィールドをタップします。
        [ステータス] 画面が開きます。
      2. 利用可能なステータスのリストから、エンタープライズ資産の現在のステータスを選択します。
        画面が閉じ、[資産を作成] フォームに戻ります。
      [資産を作成] フォームの [ ステータス ] フィールドは、選択したステータスで自動的に更新されます。この選択したステータスに基づいて、[資産を作成] フォームに追加のフィールドが表示されます。
    13. ステップ 11 で指定したエンタープライズ資産のステータスに基づいて、[資産を作成] フォームに表示される追加フィールドに入力します。
    14. [Submit (送信)] をタップします。
      フォームが閉じ、 エンタープライズ資産管理 アプリケーションのホーム画面に自動的に戻ります。

    タスクの結果

    エンタープライズ資産が、対応する構成アイテム (CI) とともに作成されます。