クラシック版でSurveyMonkeyユーザーサブスクリプションを再利用ソフトウェア資産管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • 未使用の SurveyMonkey サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

    始める前に

    SurveyMonkey 必要なロール：admin

    ServiceNow 必要なロール:sam_user

    このタスクについて

    SaaS ライセンス管理 SurveyMonkey 統合は、ServiceNow AI Platform を介した再利用をサポートしていません。ソフトウェア資産管理 が SurveyMonkey 統合の削除候補を作成したら、関連付けられたユーザーをSurveyMonkeyチームから直接削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。チームからユーザーを削除した後、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるように、削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ] に更新する必要があります。

    手順

    1. SurveyMonkey統合の削除候補を特定します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [統合プロファイル] リストから SurveyMonkey 統合プロファイルを選択します。
      3. [統合プロファイル] フォームの [ソフトウェアモデル ] タブで、統合プロファイルに関連付けられているソフトウェアモデルを選択します。
      4. [ソフトウェアモデル] フォームで、[ 再利用候補 ] 関連タブを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
      5. ユーザーサブスクリプションを再利用する各削除候補のユーザープリンシパル名をメモします。
        後で使用するためにこの情報を保存します。
    2. 関連ユーザーを SurveyMonkey チームから削除します。
      ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、SurveyMonkeyチームに関連付けられたユーザーを再アサインまたは削除することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
      1. Web ブラウザーから SurveyMonkey を開きます。
      2. アドミン認証情報を使用してログインします。
      3. 左側のナビゲーションメニューで、[ ユーザーの管理] を選択します。
        [ユーザーの管理] ページが開き、SurveyMonkey チームのユーザーの完全なリストを表示できます。
      4. チームから削除するユーザーの省略記号アイコン (...) をクリックします。
        関連付けられたユーザー名に基づいて、削除するユーザーを特定できます。ユーザー名は、 手順 1 で特定した各削除候補のユーザープリンシパル名に直接対応します。
      5. プロンプトが表示されたら、[ アカウントを再アサイン ] または [アカウントを削除] を選択します。
        [ アカウントを再アサイン ] を選択して、ユーザーを別の SurveyMonkey チームに移動します。[ アカウントを削除 ] を選択して、ユーザーを完全に非アクティブ化します。
      6. 削除するユーザーごとに手順 d と e を繰り返します。
    3. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 SaaS ライセンス > アドミニストレーション > 直接統合プロファイル.
      2. [統合プロファイル] リストから SurveyMonkey 統合プロファイルを選択します。
      3. [統合プロファイル] フォームの [ソフトウェアモデル ] タブで、統合プロファイルに関連付けられているソフトウェアモデルを選択します。
      4. [ソフトウェアモデル] フォームで、[ 再利用候補 ] 関連タブを選択します。
      5. 利用可能な削除候補のリストから、手順 2 でSurveyMonkeyチームから削除したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
      6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] をクリックして削除候補のステータスを更新します。
        ソフトウェア資産管理 は、ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションを削除し、自動的に [ソフトウェアモデル] フォームに戻ります。
      7. SurveyMonkeyチームから削除した各ユーザーについて、手順 d から f を繰り返します。