GoTo との統合

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：13分

    • ソフトウェア資産管理アプリケーションをGoToアプリケーションと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、未使用のライセンスを再利用することができます。

    この統合により、次の GoTo アプリケーションのライセンス情報を取得および分析できます。
    • GoToMeeting (ユーザーサブスクリプション、ユーザーアクティビティ、再利用候補)
    • GoToWebinar (ユーザーサブスクリプション、ユーザーアクティビティ、再利用候補)
    • GoToConnect (ユーザーサブスクリプション、ユーザーアクティビティ、再利用候補)
    • GoToTraining (ユーザーサブスクリプションのみ)
    • GoToAssist (ユーザーサブスクリプションのみ)
    • OpenVoice (ユーザーサブスクリプションのみ)

    この情報を使用して、 GoTo ライセンスポジションを管理および最適化します。

    重要:
    必要なユーザーまたは API 権限のみにアクセス権を付与することで、セキュリティリスクを最小限に抑え、情報を保護します。
    表 : 1. 最小限のユーザー権限
    プロセス GoTo アプリケーションで必要なユーザーロール 認証スコープ
    サブスクリプションをダウンロード LogMeIn 開発者アカウントと admin ロール
    • プロフィール
    • アドミンセンター
    ユーザーアクティビティのプル LogMeIn 開発者アカウントと admin ロール
    • プロフィール
    • アドミンセンター
    • GoToConnect
    サブスクリプションを再利用 LogMeIn 開発者アカウントと admin ロール アドミンセンター

    GoToOAuth クライアントを作成

    GoToAPI 要求を認証するための OAuth クライアントを作成します。

    始める前に

    GoTo 必要なロール: 「最小限のユーザー権限 」表を参照してください。

    手順

    1. Web ブラウザから、[GoTo 開発者センター] を開きます。
    2. LogMeIn 開発者アカウントを使用してサインインします。
      LogMeIn 開発者アカウントをまだ設定していない場合は、詳細な手順について「ログインする方法または開発者アカウントを作成する方法」を参照してください。
    3. LogMeIn 開発者のホームページから、[OAuth クライアント] タブを選択します。
    4. [ クライアントの作成] を選択します。
    5. [クライアントを作成] フォームの [詳細] タブで、クライアントの詳細を入力します。
      表 : 2. [詳細] タブ
      フィールド 説明
      クライアント名 OAuth クライアントの名前です。
      説明 OAuth クライアントのオプションの説明です。
      リダイレクト URL GoToアプリケーションを統合する ServiceNow インスタンスのリダイレクト URL。https://<instance-url>/oauth_redirect.do と入力します。<instance-url> はServiceNowインスタンスの URL です。
    6. [次へ] を選択します。
    7. [スコープ] タブで、OAuth クライアントがGoToユーザーとアプリケーションに対して持つアクセス権のレベルを指定します。
      表 : 3. [スコープ] タブ
      フィールド 説明
      プロフィール 認証されたユーザーのユーザー情報を取得および変更するための OAuth スコープです。[ユーザー情報を取得] スコープは自動的に有効になります。[ユーザーの詳細を変更] スコープを有効にするには、チェックボックスをオンにします。
      GoToMeeting、 GoToWebinar、または GoToTraining

      GoToMeeting、GoToWebinar、GoToTraining アプリケーションのセッションを作成、開始、変更するための OAuth スコープ。このスコープを有効にするには、チェックボックスをオンにします。

      注:
      SaaS ライセンス管理 GoTo 統合では、GoToTraining アプリケーションのライセンス管理はサポートされていません。
      GoToAssist Remote Support またはサービスデスク GoToAssist Remote Support およびサービスデスクアプリケーションのセッションを作成、開始、変更するための OAuth スコープ。このチェック ボックスをオフのままにします。
      注:
      SaaS ライセンス管理 GoTo 統合は、GoToAssist アプリケーションのライセンス管理をサポートしていません。
      SCIM クロスドメイン ID 管理システム (SCIM) プロトコルを使用してユーザー管理を自動化するための OAuth スコープです。このチェック ボックスをオフのままにします。
      アドミンセンター GoTo アドミンセンターで LogMeIn ユーザーを管理するための OAuth スコープです。このスコープを有効にするには、チェックボックスをオンにします。
      GoToConnect GoToConnect を使用して電話やその他の電話サービスを開始するための OAuth スコープ。ライセンス GoToConnect 有効になっている場合は、次のチェックボックスをオンにします。
      • PBX の電話回線の通話履歴にアクセスする [cr.v1.read]
      • 電話回線の情報を取得する [users.v1.lines.read]
    8. [保存] を選択します。
    9. [認証情報] タブで、[クライアント ID] と [クライアントシークレット] フィールドの値をコピーします。
      後で使用できるように安全な場所に保存してください。
    10. チェックボックスをオンにして、クライアントシークレットが保存されていることを確認します。
    11. [完了] を選択します。

    GoTo 統合プロファイルの作成

    GoTo統合プロファイルを作成して、ソフトウェアサブスクリプションを追跡し、GoToアプリケーションのライセンスを最適化します。

    始める前に

    GoTo統合プロファイルを作成するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (sn_sam_saas_int) を要求します。

    ServiceNow 必要なロール:sam_integrator

    重要:
    [Application Manager] ページでオプションの機能をインストールする場合は、この統合の [GoTo スポーク] チェックボックスをオンにする必要があります。必要な SaaS アプリケーションの選択の詳細については、「 SaaS ライセンス管理の要求」を参照してください。

    このタスクについて

    ソフトウェア資産ワークスペース を使用している場合、コア UI で GoTo 統合プロファイルを作成するオプションは無効です。

    手順

    1. 統合プロファイルに移動します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. [ GoTo 統合プロファイル] を選択します。
      ソフトウェア資産ワークスペース
      1. 移動先 ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル.
      2. [新規] を選択します。
      3. ドロップダウンリストから [移動先 ] を選択します。
      4. [Continue (続行)] を選択します。
    2. フォームで次のフィールドに入力します。
      表 : 4. 統合プロファイルフォーム
      フィールド 説明
      表示名 データ連携プロファイルの名前例: GoTo 統合。
      ステータス 統合プロファイルのステータス。
      • 統合プロファイルを公開していない場合、このフィールドは自動的に [ドラフト] に設定されます。
      • 統合プロファイルを既に公開している場合、このフィールドは自動的に [公開済み] に設定されます。
      プロファイルタイプ 統合プロファイルのタイプ。

      このフィールドは自動的に [GoTo サブスクリプション] に設定されます。
    3. 各プロセスの [ベンダー構成] フィールドで指定された必要なユーザーロールまたは API 権限を確認して、セキュリティリスクを最小限に抑え、 SaaS ライセンスを最適化します。
      注:
      詳細については、「 最小限のユーザー権限」 テーブルを参照してください。
      1. [サブスクリプションのダウンロードサブフロー] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [GoTo サブスクリプションをダウンロード] に設定されていることを確認します。

        このサブフローは、サポートされているすべての GoTo アプリケーションで使用されます。

        注:
        [ サブスクリプションをダウンロード] チェックボックスはデフォルトでオンになっており、オフにすることはできません。
      2. [アクティビティサブフローを計算] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [ユーザーアクティビティを更新するために移動] に設定されていることを確認します。

        このサブフローは、 GoToMeeting アプリケーションと GoToWebinar アプリケーションでのみ使用されます。

        注:
        [ ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。これをオフにすると、アクティビティスケジュール済みジョブ SAM - Refresh <displayname> Activity は作成されません。
        [ ユーザーアクティビティを分析 ] フィールドでは、ユーザーアクティビティを分析する開始日時を選択することもできます。デフォルトでは、現在の日付の最大 60 日前までのユーザーアクティビティを分析し、このプロファイルの作成時点から個々のユーザーによって実行されたイベントを表示できます。
        注:
        ソフトウェア資産管理 プロファイルの作成日に関係なく、ユーザーアクティビティの分析を開始した時点からイベントをプルします。
        この値は、ソフトウェア再利用ルールの [前回のアクティビティしきい値] フィールドで変更できます。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。
      3. [サブスクリプションの再利用サブフロー] セクションで、[ サブフロー ] フィールドが [GoTo Reclaim Subscription] に設定されていることを確認します。

        このサブフローは、 GoToMeeting アプリケーションと GoToWebinar アプリケーションでのみ使用されます。

        注:
        [ サブスクリプションを再利用] チェックボックスはデフォルトでオンになっています。サブスクリプションを再利用しない場合は、このチェックボックスをオフにします。これをクリアすると、削除候補は作成されますが、再利用サブスクリプションサブフローはトリガーされないか、再利用プロセスは開始されません。
    4. [保存] を選択します。
      ServiceNowインスタンスはドラフト統合プロファイルを作成します。

      [ 接続および資格情報] フィールドが表示され、自動的に [sn_goto_spoke] に設定されます 。移動先。

    5. [接続および資格情報] フィールドの横にあるプレビューアイコンを選択し、レコードプレビューで [レコードを開く] を選択して、接続および資格情報エイリアスレコードを開きます。
    6. [接続および資格情報エイリアス] フォームで、[ 新しい接続および資格情報の作成 ] 関連リンクを選択します。
    7. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックスで、フィールドに入力します。
      表 : 5. [接続と資格情報を作成] ダイアログボックス
      フィールド 説明
      名前 接続の名前。
      OAuth クライアント ID GoToアプリケーションに割り当てられているクライアント ID
      OAuth クライアントシークレット GoToアプリケーションに割り当てられているクライアントシークレット
      OAuth リダイレクト URL 認証後にユーザーがリダイレクトされる OAuth プロバイダーの URL。

      このフィールドは、 GoToOAuth クライアントを作成 で指定した OAuth リダイレクト URL に基づいて自動的に入力されます。
    8. [OAuth トークンを作成して取得] を選択します。
      注:
      この手順を実行するために必要なロールについては、「 最小限のユーザー権限 」表を参照してください。
    9. [アプリを認証] ダイアログボックスで、[ 許可] を選択します。
    10. [許可] を選択します。
      OAuth アクセストークンは、GoTo接続を許可するために使用できるようになります。
    11. ライセンス GoToConnect 有効になっている場合は、[接続] タブに移動します。
    12. GoToConnectの接続を見つけて、[詳細を表示] を選択します。
    13. [ OAuth トークンの取得] を選択して、 GoToConnectのトークンを生成します。
    14. 統合プロファイルフォームで、[ 接続を検証 ] を選択して、この統合の接続と資格情報の詳細を確認します。

      接続を検証すると、サブスクリプションのダウンロード API とアクティビティの計算 API は検証されますが、サブスクリプションの再利用 API は確認されません。

    15. 接続が確認されたら、[ 公開] を選択します。
    16. 公開の確認 ダイアログ ボックスで、 OK を選択します。
      注:
      統合プロファイルの公開後に [ダウンロードアクティビティ ] チェックボックスをオフにした場合は、次のイベントが発生するため、接続を再検証してから統合プロファイルを再公開する必要があります。
      • 統合プロファイルフォームの [ステータス ] フィールドが [ドラフト] に変わります。
      • [ 接続を検証 ] ボタンがフォームに表示されます。
      • 現在の SAM - Refresh <displayname> Activity ジョブが削除されます。

    次のタスク

    統合が接続されると、 ServiceNow インスタンスでソフトウェアモデル、再利用ルール、ソフトウェアサブスクリプションが自動的に作成され、毎日更新されます。

    統合プロファイルを作成した後、次の場所に移動して、 ソフトウェア資産ワークスペース 内のプロファイルに関する情報を表示します ライセンス操作 > ユーザーサブスクリプション > 直接統合プロファイル. 統合プロファイルを選択すると、次の関連リストを表示できます。デフォルトビューの統合プロファイルに対して次の関連リストがすべて表示されない場合は、[詳細] タブからカスタム統合ビューを選択できます。
    • ソフトウェアモデル
    • 認識されないサブスクリプション識別子
    • スケジュール済みジョブ
    • スケジュール済みジョブの結果
    • ソフトウェアサブスクリプション
    • サブスクリプション識別子除外ルール
    • サブスクリプションユーザー除外ルール

    統合プロファイルを作成した後、サブスクリプション除外ルールを定義して、特定のサブスクリプションをライセンスコストの計算対象にしないようにすることができます。詳細については、「SaaS および SSO アプリケーションのサブスクリプション除外」を参照してください。

    一意の接続を持つ複数の統合プロファイルを設定する場合は、子エイリアスを作成して、統合プロファイルごとに異なる構成と設定を管理します。詳細については、「子エイリアスを作成して複数の統合プロファイルを設定」を参照してください。

    自動的に生成されたすべての再利用ルールを確認して、ユーザーサブスクリプションを再利用します。詳細については、「ソフトウェア再利用ルールのレビュー」を参照してください。

    自動生成されたソフトウェアモデルのソフトウェアエンタイトルメントを作成し、所有するソフトウェアに対して使用済みソフトウェアを追跡します。
    調整は、サブスクリプションでスケジュール済みジョブとして、またはオンデマンドで実行されます。調整結果は、 ライセンスワークベンチ (クラシックアプリケーションソフトウェア資産管理 ) または ライセンス使用状況ビュー (ソフトウェア資産ワークスペース) で表示できます。これらの結果を使用して、ライセンスコンプライアンスの状況を判断し、非準拠を修正します。