Carte de contact

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • La carte de contact affiche les informations d’identification du client primaire pour le compte, le consommateur ou le contact.

    La carte de contact affiche les éléments suivants pour chaque contexte :

    • Avatar : image facultative configurée lors de la configuration de la carte.
    • Badge d’interactions : décompte des interactions récentes recueillies à partir de la table de l’historique des interactions.
    • Coordonnées : comprend des informations personnelles telles que le téléphone portable, le téléphone, l’adresse e-mail, la rue, la ville et l’état/la province.

    Utilisez l’icône Modifier pour modifier les informations de la carte et sélectionnez Enregistrer pour enregistrer et mettre à jour la carte.

    Remarque :
    L’option Modifier n’est disponible que pour les utilisateurs disposant du rôle sn_customerservice_manager .

    Vous pouvez configurer des variables telles que des tables, des champs d’affichage et des conditions de requête. Consultez Configurer les variables de carte de contact pour en savoir plus.