Carte de contact
La carte de contact affiche les informations d’identification du client primaire pour le compte, le consommateur ou le contact.
La carte de contact affiche les éléments suivants pour chaque contexte :
- Avatar : image facultative configurée lors de la configuration de la carte.
- Badge d’interactions : décompte des interactions récentes recueillies à partir de la table de l’historique des interactions.
- Coordonnées : comprend des informations personnelles telles que le téléphone portable, le téléphone, l’adresse e-mail, la rue, la ville et l’état/la province.
Utilisez l’icône Modifier pour modifier les informations de la carte et sélectionnez Enregistrer pour enregistrer et mettre à jour la carte.
Remarque :
L’option Modifier n’est disponible que pour les utilisateurs disposant du rôle
sn_customerservice_manager .Vous pouvez configurer des variables telles que des tables, des champs d’affichage et des conditions de requête. Consultez Configurer les variables de carte de contact pour en savoir plus.