Gestion de la réussite client
L’application ServiceNow® Gestion de la réussite client permet aux fournisseurs de services de rationaliser, d’automatiser et de mesurer les workflows critiques tout au long du parcours client de l’entreprise, de l’intégration à l’adoption en passant par les renouvellements.
Important :
Les événements du Gestion de la réussite client cycle de vie du compte ont été renommés Zurich.
Premiers pas
En intégrant l’automatisation des workflows dans la gestion de la réussite client, Gestion de la réussite client les fournisseurs aident les fournisseurs à améliorer l’expérience client, à accélérer le délai de rentabilité et à maximiser le retour sur investissement. Il favorise également une collaboration transparente entre les équipes de comptes, de vente et de livraison, le tout au sein de l’unité ServiceNow AI Platform unifiée.
Ressources supplémentaires
- Pour en savoir plus sur les nouveautés et les modifications, reportez-vous à la section Customer Success Management release notes.
- Connectez-vous à votre ServiceNow® compte et trouvez des informations supplémentaires sur l’implémentation et le déploiement des Gestion de la réussite client fonctionnalités sur Now Create.
- Accédez à des cours en temps réel, à des formations à votre rythme et à des ressources professionnelles à l’adresse ServiceNow University
- Trouvez des ressources utiles liées à votre rôle et explorez les bonnes pratiques sur le site ServiceNow Impact.
- Connectez-vous avec d’autres Gestion de la réussite client utilisateurs de la Now Community.