EMR Help サービスポータルを使用すると、ユーザーは EMR システム内から ServiceNow IT サービス要求を送信できます。

管理者は、EMR システムから IT サービス要求を送信するための EMR Help サービスポータルを設定できます。EMR Help サービスポータルにアクセスするには、 サービスポータル > ポータル をクリックし、[ Industry Remote Help] をクリックします。

EMR Help サービスポータル内で利用可能なデフォルトのホームページには、 New (新規) > 問題の報告 EMR システムから Remote Assist インシデントを送信するためのメニューオプション。インシデント以外の IT サービス要求 (デマンドや変更要求など) の場合は、 EMR Help サービスポータル を構成して、IT サービス要求に関連付けられた定義の新しいメニューを追加する必要があります。臨床スタッフは、構成された IT サービス要求タイプを送信するためのオプションをサービスポータルで表示できます。

サービスポータルを使用したカスタムインターフェイスの作成の詳細については、「 サービスポータル」を参照してください。