治療行為要求の予約を管理する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • Pre-Visit Management アプリケーションで予約を管理し、患者の治療行為を確認してスケジュールします。

    Pre-Visit Managementプレイブックで患者サービス担当者が治療行為要求注文を確認した後、Pre-Visit Managementワークフローは治療行為スケジューラエージェントの予約タスクをトリガーします。治療行為スケジューラエージェントは、sn_previsit.patient_service_agent ロールを持ち、治療行為スケジューラのアサイン先グループに追加されるユーザーです。

    治療行為スケジューラエージェントは、次のタスクを実行します。

    1. 患者と直接やり取りするか、予約した予約の詳細を収集して、治療行為の予約が確実に行われるようにします。たとえば、サードパーティのスケジューリングシステムや EMR システムからなどです。
    2. Pre-Visit Management アプリケーション内で利用可能な [予約を作成] UI アクションを使用して、予約の詳細をServiceNowインスタンスに記録します。詳細については、「治療行為要求の予約」を参照してください。
    注:
    患者サービス担当者は、[Create appointment (予約を作成)] UI アクションを使用して予約された予約の詳細を入力した後にのみ、予約の詳細を確認し、Pre-Visit Management プレイブックで [Schedule procedure (治療行為をスケジュール)] ステージの [Review appointments (予約を確認)] アクティビティを完了としてマークできます。詳細については、「での治療行為要求ケースの処理 ワークスペース」を参照してください。

    治療行為要求の予約

    ワークスペースで治療行為要求の予約を取ります。

    始める前に

    治療行為の予約タスクを実行できるユーザーを決定する.

    必要なロール:sn_previsit.patient_service_agent が治療行為スケジューラのアサイン先グループに追加されました

    手順

    1. ワークスペースを開くには、次の場所に移動します。 すべて > Pre-Visit Management > ワークスペース.
    2. 移動先 リスト > 予約タスク > 自分のタスク.
    3. [自分のタスク] リストの [ 番号 ] 列で、予約するタスク番号へのリンクをクリックします。
    4. オプション: [ Details (詳細 )] タブで予約要求の詳細を確認します。
    5. [ 予約を作成] をクリックします。
    6. 新しい予約の詳細を入力します。
      事前に患者と予約スケジュールを話し合って、予約の詳細を記入することができます。
    7. オプション: [添付ファイル] パネルの [ 参照 ] をクリックして、予約に関連する添付ファイルを追加します。
    8. [保存] をクリックします。

    タスクの結果

    Pre-Visit Managementプレイブックの [Schedule procedure (治療行為をスケジュール)] アクティビティで、関連するケースの予約レコードが作成され、予約情報が更新されます。患者サービス担当者は予約を確認し、[ Review appointments (予約の確認 )] タスクを完了としてマークできます。詳細については、「での治療行為要求ケースの処理 ワークスペース」を参照してください。