Activer Change Management - Core

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Change Management - Core (com.snc.change_management) si vous disposez du rôle administrateur. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Ce module d’extension met à jour le champ Type sur la demande de changement pour que les valeurs soient Normal, Standard ou Urgent.

    La valeur Type des demandes de changement existantes sera mise à jour comme suit :

    Tableau 1. Type de changement
    Avant d’installer le module d’extension Après l’installation du module d’extension
    Routine Standard
    Complet Normal
    Urgence Urgence

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
    2. Trouvez le module d'extension à l'aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Cliquez sur Installer, puis sur Activer dans la boîte de dialogue Activer le module d'extension.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez activer un ou plusieurs des modules d’extension suivants :
    • State model (com.snc.change_management.state_model)
    • Change Management - Collision Detector (com.snc.change.collision)
    • Best Practice - Change Risk Calculator (com.snc.bestpractice.change_risk)
    • Change risk assessment (com.snc.change_management.risk_assessment)
    • Standard change catalog (com.snc.change_management.standard_change_catalog)
    • Best Practice - Bulk CI Changes (com.snc.bestpractice.bulkchange)
    • Mass update CI (com.snc.change_management.mass_update_ci)
    • CAB workbench (com.snc.change_management.cab)
    Vous pouvez maintenant configurer Change Management.