の時間記録フィールドサービス を有効にする

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス の Time Recording for フィールドサービス プラグイン (com.snc.wm_time_recording) をアクティブ化できます。

    始める前に

    • フィールドサービスの時間記録 には次のプラグインが必要です。フィールドサービスの時間記録をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブであることを確認してください。
      必須の ServiceNow プラグイン
      Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) (com.snc.work_management)
      フィールドサービスエージェントが現場で実行する作業要求を管理できます。詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

    必要なロール：admin。

    このタスクについて

    次のアイテムは 、プラグインの時間記録 フィールドサービス とともにインストールされます。
    • プラグイン
    • ロール

    詳細については、「フィールドサービスコンポーネントの時間記録」を参照してください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > All (すべて).
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、 フィールドサービスプラグインの時間記録 (com.snc.wm_time_recording) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。