指定された日付にエージェントにアサインされたタスクと未アサインのタスクを表示するようにエージェントマップを構成します。その日にディスパッチされたタスクのエージェントの場所とルーティング番号を表示します。
手順
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次のように移動する。
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[編集] をクリックします。
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必要に応じてフィルター設定を変更します。
| オプション | 説明 |
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| 日付 |
現在の日付を表示します。別の日付を選択して、その日のタスクアサインを表示します。 |
| 自分の場所を表示 |
エージェントの場所アイコンを使用して、マップ上に現在の場所を表示します。このアイコンをマップから削除するには、チェックボックスをオフにします。 システムがモバイルデバイスで自動的にユーザーを見つけることができない場合は、進行中のタスクの場所またはホームオフィスが使用されます。
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| ルーティング番号を表示 |
カレンダーで選択された日付にディスパッチされたタスクのルーティング番号を表示します。ルーティング番号を非表示にするには、チェックボックスをオフにします。 |
| アサイン日時 |
選択した日付に割り当てられたすべてのタスクを表示します。アサイン済みタスクを非表示にするには、チェックボックスをオフにします。 |
| アサイン解除済み |
選択した日付のすべての未アサインタスクを表示します。チェックボックスをオフにすると、未アサインのタスクが非表示になります。 |
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次のいずれかの操作を行います。
- 構成に変更を適用するには、[ 適用] をクリックします。
- 構成に加えた変更をキャンセルするには、[ キャンセル] をクリックします。
- エージェントのタスクルートを最適化するには、[ ルートの最適化] をクリックします。