での作業指示タスクのクルー要件の更新 ディスパッチャワークスペース

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ディスパッチャーは、タスクを完了するために特定のタイプの作業を実行するために必要なエージェントの数を追加または更新できます。

    始める前に

    作業指示タスクで [クルーが必要 ] チェックボックスがオンになっていることを確認します。

    必要なロール:wm_admin、wm_dispatcher

    このタスクについて

    [ クルーが必要 ] オプションを true に設定した作業指示テンプレートを使用して作成された作業指示タスクの場合、デフォルトの最小クルーサイズは 2 です。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [リスト] アイコン ([リスト] アイコン) をクリックします。
    3. [リスト] パネルで、次に移動します: 作業指示タスク > 自分の作業指示タスク.
    4. [ドラフト] または [ディスパッチ待ち] ステータスのリストから作業指示タスクを開きます。
    5. [クルー要件] 関連リストの [ 最小クルーサイズ ] フィールドと [推奨クルーサイズ ] フィールドに、必要なエージェントの数を入力します。
      注:
      • 推奨されるクルーサイズは、最小クルーサイズ以上である必要があります。
      • 最小クルーサイズは 2 以上である必要があります。
    6. [Save (保存)] をクリックします。