外部作業指示タスクを未完了としてクローズ

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 作業指示タスクに保留中の作業がある場合は、そのタスクを未完了としてクローズします。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agentおよびwm_ext_manager

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス請負会社ポータル > ホームページ.
    2. 既に進行中の作業指示タスクを開きます。
    3. [未完了でクローズ] をクリックします。
    4. 後続タスクをクローズまたは作成します。
      理想の操作
      新しい後続タスクを作成 [ 後続タスクを作成しますか?] リストから [はい] を選択します。
      後続タスクを作成せずに、作業指示を未完了としてクローズします。 [ 後続タスクを作成しますか? ] リストから [ いいえ] を選択します。
    5. [未完了のクローズの理由] フィールドに、タスクを完了しない理由を入力します。
      この情報は、作業指示書タスクフォームの [作業メモ] フィールドにコピーされます。
    6. [OK] をクリックします。
      すべての未使用部品のステータスが自動的に [ 在庫あり] に変わります。
      親作業指示ステータスは、次の条件に基づいて変更されます。
      If 作業指示ステータスが次のように変更されます
      すべての作業指示タスクが [完了してクローズ ] または [キャンセル ] ステータスであり、少なくとも 1 つの作業指示タスクが [未完了でクローズ ] ステータスです。 クローズ - 未完了
      1 つの作業指示書タスクのみが作業指示書に関連付けられ、そのタスクは [ ドラフト ] ステータスの後続タスクを生成します。 許可待ち
      1 つの作業指示書に複数の作業指示書タスクが関連付けられており、それらの 1 つ以上のタスクが後続タスクを生成しており、これは [ドラフト ] ステータスです。 対応中
      いずれかの作業指示タスクから生成された後続タスクはすべて [完了してクローズ] ステータスです。
      注:
      後続タスクを生成したタスクは 、[未完了でクローズ] ステータスになります。
      		 Closed Complete (完了してクローズ)
      注:
      かつ

      子作業指示タスクをクローズすると、親作業指示もクローズされます。

      このビジネスルールは、親 (sm_task) テーブルで構成され、(sm_task) レコードのステータスが変更されたときに実行されます。ステータス変更をその親にロールアップするためにハードコードされたロジックがあります。

      作業指示書でこの動作が望ましくない場合は、このビジネスルールに次の条件を実装して、このビジネスルールが (wm_task/wm_order) レコードに対して実行されないようにすることができます。

      条件 = current.sys_class_name != 'wm_task' & current.sys_class_name != 'wm_order'

    タスクの結果

    [後続タスクを作成しますか?] で [はい ] を選択した場合、タスクは正常にクローズされ、フォローアップタスクが作成されます。リスト。