クルーのスキルと距離に基づいて最も適格なクルーとエージェントを特定し、クルーが必要な作業指示タスクにアサインします。
始める前に
必要なロール:wm_dispatcher
このタスクについて
デフォルトでは、クルーはアルファベット順にソートされます。エージェントは、 Agents for crew tasks フィルターで定義された選択基準に基づいて推奨されます。詳細については、次を参照してください。
でクルーが必要なタスクを検索 ディスパッチャワークスペース
手順
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次のように移動する。 .
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[ディスパッチャワークスペース] をクリックします。
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タスクパネルで、クルーが必要な作業指示タスクを検索して選択します。
エージェントパネルに、デフォルトのソート基準に基づいてソートされたクルーのリストが表示されます。
- オプション:
動的スケジューリングが有効になっている場合は、[リソースのランク付け] リストから [自動アサインルール ] を選択し、必要なスキル、場所、エージェントの対応可能性に基づいて、推奨されるクルーとエージェントを表示します。
エージェントパネルには、定義された推奨基準に基づいてソートされた推奨クルーとエージェントのリストが表示されます。
注: 選択した作業指示タスクに対してタスク固有のクルーが作成されている場合、エージェントパネルのリストの一番上に表示されます。詳細については、「アドホックタスク固有のクルーを作成」を参照してください。
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距離またはスキルに基づいてクルーリストをソートします。
- タスクからのクルーの距離に基づいてクルーを並べ替えるには、[ 距離] をクリックします。
- タスクに記載されているスキルに基づいてクルーをソートするには、[ スキル] をクリックします。
タスクの結果
クルーとエージェントは、選択したフィルター基準に基づいてソートされます。