モバイルデバイスの作業指示タスクから雑費を直接入力

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用して、作業指示タスクの実行中に発生する雑費を作成および追跡します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager

    このタスクについて

    雑費は、タスクの実行中に発生する作業指示に関連する費用、またはベンダーやマイレージのコストなどタスクに関連する費用ですが、部品要件などの標準的な予測費用ではありません。

    タスクのライフサイクルの任意の時点で、作業指示タスクの雑費を作成できます。

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
    2. [My Work] ナビゲーションタブで、[今日のタスク] をタップします。
    3. リストから作業指示タスクを開きます。
    4. [詳細] タブで、その他のアクション (その他のアクション アイコン) アイコンをタップします。
    5. [雑費をログ記録] 機能をタップします。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 雑費のログ記録フォーム
      フィールド 説明
      タイプ マイレージ、レンタカー、ベンダーコストなどの付随費用のタイプ。
      コスト 雑費の総額。
      説明 雑費に関する有用な情報。
      ステータス [処理待ち] や [発生済み] などの経費のステータス。
      添付ファイル サポート添付ファイルを含めるオプション。
    7. [Submit (送信)] をタップします。

    タスクの結果

    雑費が作成され、作業指示書の [関連] タブまたは [自分の雑費ナビゲーション] タブからアクセスできます。

    次の条件が満たされると、雑費の経費ラインが生成されます。
    • ステータスは [発生済み] です
    • タイプが [なし] でない
    • コストがゼロより大きい
    いずれかの条件が変更されると、経費ラインは削除されます。