作業指示を認定するための追加情報の要求

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 転送注文では、必要な部品をエージェントが受け取ることができる場所に移動します。転送注文を作成するのに十分な情報がない場合、ディスパッチャーは修飾子に詳細を要求できます。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher または wm_admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチキュー.
    2. ディスパッチ待ちステータスの作業指示タスクを開きます。
    3. [作業メモ] フィールドに、作業指示書を返送する理由を入力します。
    4. [追加情報の要求] をクリックします。

      タスクのステータスが [ドラフト] に変わり、作業指示書のステータスが [ 認定待ち] に変わります。フィールドサービス管理 (FSM)が自動認定用に構成されている場合、作業指示書のステータスは [認定済み] のままです。