作業指示書テンプレートを使用すると、適切なロールを持つユーザーは、作業指示書、タスク、および部品要件を自動的に作成できます。
始める前に
必要なロール:wm_admin または model_manager
手順
-
次のように移動する。 .
-
[ テンプレート ] フィールドから目的の作業指示書テンプレートを選択し、フォームを保存します。
テンプレート情報は、次の目的で使用されます。
- 簡単な説明、優先度、請求可能ステータスを作業指示書にコピーします。このフィールドが存在する場合、認定グループも作業指示書フォームにコピーされます。自動検定が設定されている場合、認定グループは必要ありません。テンプレートが選択されている場合でも、インシデント、問題、または変更要求から作成された作業指示には、ソースタスクの簡単な説明が表示されます。テンプレートから作成された作業指示のタスクには、タスクテンプレートの簡単な説明が常に表示されます。
- 作業タスクテンプレートの情報を使用して、作業指示タスクを作成します。
注: [
テリトリー] や
[ディスパッチグループ] などのフィールドは、
Field_Service_Territoriesテリトリーモデルが有効になっている場合にのみ、作業指示テンプレートやステータスに関係なく、選択した
場所に基づいて自動的に入力されます。詳細については、「
フィールドサービステリトリーモデルを有効にする」を参照してください。
- 部品要件を作成します。指定した部品が在庫切れの場合、部品名を示すメッセージが表示されます。